随着社会文化的发展和消费主体的演变,极度“感性”的年轻人成长为新时代商品消费的主力军。 同时,“情感”是激发消费者兴趣、产生尝试性购买行为的重要动机。 被贴上某些顾客群体共有的“情感”标签的品牌,不仅最大程度地迎合了消费群体的心理特征,而且具有行动导向的“情感”,能够直接带动消费群体形成品牌偏好。并促进产品销售。 因此,“情感”定位应该成为品牌形象建设的新维度。
个性化“情绪”定位
在品牌定位的范畴中,情感定位更接近于“情感”定位。 一般认为卡通形象,“情感”往往是一种个人化、小众的感受,其结果就是相应的情感行为; 情感更倾向于大众的、社会的情感,如爱情、友情、亲情、爱国等。 等等,都属于情感的范畴,所达到的结果是一种社会情感认同。 在定位理论中,基于社会性的情感定位会促进消费者的品牌认知,而个性化的“情感”定位会强化消费者的购买意愿,实现其品牌购买行为。
本文提出的“情感”定位是在明确目标顾客群心理特征的基础上,定义可用于品牌定位的“情感”类型,并通过系统化的品牌运作。 通过“情感”的中介作用,拉近品牌与消费者的距离,最终达到激发消费者品牌偏好、促进产品购买的定位目的。
“情感”定位的现实意义
情绪不是盲目的冲动,而是人有意识的心理体验。 情感引发的品牌偏好是一定程度理性思考的结果。 消费者对品牌的购买行为不会随着一次购买行为的完成而结束,而是具有强烈的态度持久性,这是品牌偏好和品牌忠诚形成的基础。 因此,探究品牌的“情感”定位,研究消费者对品牌的特定“情感”反应所引发的品牌偏好和购买行为,具有积极的现实意义。
第一,更有针对性。 “重感情”是80后、90后的共同性格特征。 对于他们来说,“情感”甚至已经形成了一种亚文化。 品牌形象的“情感化”定位很大程度上是针对这一群体的ip个人形象打造文案,符合主力消费群体的个性特征。 同时,通过年轻人对周围人的品牌看法的影响,间接形成更广泛的品牌认知。
其次,它更小众。 在后现代社会这样的“消费社会”中,人们通过对产品的购买、使用、分享、讨论,逐一形成消费“部落”,并在这种细分的消费群体中获得新的身份。 “情感”定位理论的前提是群体消费趋势的现实环境,也是企业品牌营销的重要组成部分。 通过研究细分的目标消费群体,确定他们所分享的“情感”类型表情包设计,并围绕此打造更符合当下消费趋势的品牌形象。
第三,更多的销售队伍。 基于“情感”定位的品牌形象构建与其他维度品牌定位的区别在于,“情感”定位源于心理“情感”维度。 由于情感的动作诉求,这种方式可以直接促进品牌内各类产品的销售。
实施情感定位策略
首先,确立品牌的情感类型。 在明确品牌目标顾客群独特情感特征的基础上,建立品牌的情感类型,使消费者与品牌形成“情感”的心理体验互动,建立有针对性、持久的品牌联系,从而进一步刺激他们。 品牌购买行为并找到正确的连接点。
抓住“撒娇”热潮,2014年唯品会推出大型促销活动“撒娇节”,成功利用“撒娇”情感将商品消费推向高潮,体现了唯品会对“撒娇”的重视。品牌形象建设中的这种情感。 重要角色。 江苏韩食食品有限公司韩食品牌以“风骚”作为品牌形象构建的情感维度,确立了时尚、甜蜜、韩范的品牌基调,打造了一个非常创新的情感品类——风骚零食。
二是打造情感化品牌IP。 品牌形象的情感化实际上是品牌拟人化的体现。 打造情感化的品牌IP,强化品牌形象的情感定位,可以让品牌形象更加个性化,也更有力不断实现、不断衍生。 比如ofo旗下品牌IP小黄人、土豆视频旗下品牌IP土豆人,都为各自品牌打造了不可复制的品牌形象。
打造情感品牌IP的第一步,也是最核心的一步,就是打造一个情感化、有趣的品牌形象,即IP形象,赋予其各种有趣、冲突的背景故事,进行深度运营和互动,塑造目标消费群体身份、信任和品牌归属感。 “酷”是互联网上的一个新词。 作为一种情感,它代表了年轻人因为非常潮流、超前而形成的极其自豪、超级自信的情感类型。 “同道叔叔”就是一个典型代表。 深邃的眼神,狡黠的笑容,胡子拉碴的他,亚麻上衣,黑色短裤,甚至光着脚,一副得意忘形的样子,成功打造了“老乡叔叔”超酷的品牌IP形象。 品牌致力于打造以星座文化为核心的泛娱乐商业帝国。 “酷”的情感定位成功拉近了品牌与年轻消费者的距离,让“同路大叔”更加亲民,更具消费粘性。
第三,撰写情感化的品牌文案。 解读“情感”定位构建的品牌形象,让消费者深入了解自己的情感类型并在心目中占据一席之地,这个任务必须通过精准的品牌文案来完成。 情感型的品牌形象本身就极其情感化、抽象化,只能借助个性化、情感化的文案来诠释,让消费者在阅读这样的文案时产生相似的“情绪”,引发品牌偏好和购买的心理冲动。 。
华为恒干果系列产品以“多变”的情感为理念,打造“水果小情感”的创意卖点。 每一款不同的干果产品,结合不同情感类型的产品文案,加入各类少女小情感ip个人形象打造文案,有效推动品牌差异化建设。 酸”、杨梅干的文案“有了聪明的心,还必须有聪明的嘴”等,充分表达了女孩多变的情感特征。
第四,情感定位实施的综合视角。 基于情感的品牌形象打造过程需要从整合建设的角度进行科学操作,协调各层面工作,涉及市场调研、规划设计、实施等多个环节。
西域果园旗下子品牌“郭叔叔”,以年轻消费群体特有的“可爱”为情感定位,通过有效的整合和打造,成功树立了“可爱叔叔”的品牌形象。 该品牌发现,生鲜水果市场的主要消费群体是90后年轻人。 他们不盲目追求大品牌,而是更喜欢有个性、差异化的小众品牌。 “可爱”成为这一群体最流行的情感心理。 为此,西域果园塑造了笑容十分亲切可爱的“郭叔叔”形象,打造了生鲜水果市场独特的品牌IP,并设计了具有西方元素的“郭叔叔”卡通形象和拟人化形象。地区各类生鲜水果的卡通形象得到优化并运用到产品包装、线下卖场以及各类线上线下促销活动中,进一步提升品牌情感定位的形象营造效果。
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