跨境电商网页设计的基本原则-跨境电商人才的需求与培养

摘要：跨境电子商务作为一种新的国际贸易方式，正逐渐成为外贸新的增长方式。 我国已进入国际电子商务快速发展的时代，跨境电商人才需求缺口巨大。 以郑州跨境电商企业为例，通过对人才需求水平、岗位细分和岗位要求等方面的研究分析，指出郑州现有的人才培养模式仍存在与社会需求不相适应、专业化程度不高的问题。课程设置和专业技能培训。 存在配套实践教学环节与跨境电商业务实际缺乏衔接等问题。 提出“实践+创业”模式的跨境电商人才培养模式，明确培养目标，突出培养特色，整合资源，利用现有师资实施模块化教学，打造专业教学团队，鼓励学生跨界实践-边境电商、创业。

关键词：郑州； 跨境电子商务； 人才需求； 人才培养

CLC 分类号：F724.6 文档识别码：A

在我国电子商务快速发展的背景下，跨境电商企业迅速崛起。 郑州作为全国重要的交通枢纽城市，发展电子商务具有天然的区位优势，是新亚欧大陆桥上重要的经济中心。 。 随着空港经济综合实验区获批、郑州新郑空港综合保税区设立、郑州成为跨境贸易电子商务服务试点城市，这些都为郑州跨境贸易发展提供了更广阔的空间。边境电商。 郑州市跨境电子商务人才需求将快速上升。

1、郑州市跨境电商人才需求调查分析

本次调查样本来源为河南省人才市场提供的81家用人单位的人才招聘信息，以及郑州市人才市场2016年春季毕业生就业双选会的53家用人单位，共134家企业样本，基本概括了郑州市人才库的行业需求情况，具有较高的信度和效度。

本次调查采用问卷调查、文献分析、网络资源分析、访谈等方法，收集总结跨境电商企业岗位设置、各岗位员工基本情况、人才需求结构等，了解电子商务企业对专业人才的需求预测。

（一）人才需求水平

调查结果显示，郑州跨境电商企业人才需求水平存在较大差异。 企业所需人才中具有大专以上学历的占34%。 该层次需求岗位主要集中在基础岗位，以专业技术人才为主； 企业所需人才20%具有本科学历，且同样集中于基础岗位； 12%的企业需要研究生学历的人才，基本都是管理岗位，比如业务经理； 此外，34%的外贸企业不注重学历，这些企业更注重人才本身的能力和素质。

（二）岗位细分及岗位要求

跨境电商公司的岗位主要分为技术类、业务类和管理类。 调查结果显示，跨境电商人才岗位需求分布为：技术岗位占35%，业务岗位占51%，管理岗位占14%。

1、技术岗位

(1) 网站设计/开发。 主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、网站管理及技术维护等工作。

(2) 网站策划/编辑。 主要从事电子商务平台规划、网络编程、以及电子商务平台安全设计。

（三）跨境电商艺术。 具有基本的PS或审美能力，能够完成版面和图片的审核和基本优化。

2、业务岗位

(1)跨境电商运营专家。 熟悉B2B2C、O2O模式，熟悉速卖通、敦煌网、亚马逊、eBay等平台运营，能独立完成平台/店铺运营及推广策划与实施。

（二）跨境电商平台销售。 利用网络平台开拓国际市场吉祥物设计，开展国际贸易。

(3)网络营销。 主要开展线上业务、线上品牌管理、客户服务等。

3、管理岗位

（一）跨境电商采购。 熟悉电商系统的价格策略、用户心理、优化原理、物流仓储。

(2)跨境电商经理。 联络产品部门进行产品开发提案和评估，优化和改进产品； 执行客户管理、报表管理等与平台运营和公司战略相关的工作。

4、明确的能力要求

显性能力是指现有的知识能力，如学历、基础专业知识、其他知识积累等。

调查结果显示，电商企业在招聘时注重的显性能力主要是外语和工作经验，分别占比22%和36%。 其次，学历因素占比为13%，性别占比为10%，证书占比为7%，而年龄、户籍、形象气质占比分别为5%、4%、3% （见图 3）。 说明企业更加注重外语能力和工作经验。 公司重视学历跨境电商网页设计的基本原则，因为他们认为学历高的人学习能力强，能更快适应工作。 关注性别是一些企业认为男性比女性更能承受压力、更能吃苦，男性在经营中更有优势。 之所以关注户籍，是因为外贸行业人才流失严重，很多培养出来的人才因为户籍原因无法长期留在公司。

5、隐藏能力要求

隐形能力是指灵活运用现有知识和技能解决问题的能力。 包括理解能力、创新能力、策划能力、交际活动能力、沟通能力、谈判能力等。调查结果显示，郑州跨境电商企业最关注的隐性能力是工作态度、沟通能力首先是学习能力，其次是适应能力、沟通能力和理解能力，最后是组织能力、计划能力和创新能力。

二、郑州跨境电商人才培养存在的问题

据调查分析，郑州跨境电商人才的需求特点是既具备外贸业务知识和一定的外语能力，又具备电子商务技能，掌握跨境电商营销技能。电子商务平台跨境电商网页设计的基本原则，利用电子商务平台从事跨境电子商务。 边境贸易综合性人才。 然而，企业对跨境电商人才的需求与当前高校毕业生的实际情况相距甚远，主要体现在以下几个方面。

（一）现有人才培养模式不适应社会需求

郑州的跨境电商企业大多是中小企业，往往需要员工身兼数职。 希望招收的人员能够胜任各环节涉及的所有工作，要求学校培养的人才能够从事跨境电子商务工作。 无缝满足企业需求。 一方面，跨境电商企业人才匮乏吉祥物，招人难； 另一方面，国际贸易、电子商务、外语专业的大学毕业生无法满足跨境电商企业对初级人才的招聘需求，形成巨大缺口。 存在就业缺口，现有的培训模式已不能满足跨境电商企业的人才需求。

（二）专业课程设置与职业技能培训不匹配

跨境电商人才短缺更多体现在人才结构性问题。 主要体现在高校国际贸易专业、电子商务专业、外语专业课程设置单一、“竖井”，无法满足综合性专业人才的需求。 。 一方面，国际贸易、外语专业的学生在电子商务知识和技能方面无法满足企业的需求； 另一方面，电子商务专业的毕业生缺乏相应的外贸实践经验，不能满足外贸企业的需求。

（三）实践教学环节与跨境电商实际业务不衔接

目前，高校的专业实践环节包括实验教学和专业实习。 实验教学多采用教学软件来提高学生的操作能力和技能。 专业实习环节是理论教学的延伸。 但由于缺乏实践教学基地，学生实习范围有限，只能在现有条件下对学生进行选择性培养。 自主实习，大多数实习单位无法精心安排学生工作并提供细致指导，导致学生专业实习比较随意，无法满足实际工作的需要。

三、“实践+创业”人才培养模式分析

以“实践+创业”为基础的人才培养模式，是指以跨境电商人才需求特点为导向，确立复合型、高技术应用型人才培养目标，整合资源，利用所获得的“跨境电商培训师”双师资格教师实行模块化教学，鼓励学生开展跨境电商实践和创业人才培养模式。

（一）明确培训目标，突出培训特色

以跨境电商人才需求特点为导向，确立复合型高技术应用型人才培养目标，突出目标培养与跨境电商行业人才需求相结合，实现人才培养与市场需求有机结合的培养模式，培养企业需求的跨境电商人才。

（二）整合资源，利用现有师资实施模块化教学

根据跨境电商人才应具备的各种能力和素质，相应设置教学模块，实行模块化教学。 国际贸易模块突出进出口基本功； 国际营销模块突出企业推广、客户收集与维护、网络营销等； 电子商务模块突出外贸ERP、在线洽谈、在线支付、在线清关； 突出公司管理、法律法规、团队建设的管理模块。

（三）打造专业化师资队伍

教师素质决定教学质量和效果。 教师除了掌握外贸和跨境电商相关知识和技能外，还必须具备跨境电商的实践经验，才能胜任教学任务。 鼓励专业教师参加跨境电子商务实训，提高综合专业知识应用能力。 同时聘请电商企业外部技术骨干、电商平台项目负责人担任兼职教师或组成讲师团，及时了解和掌握新发展、新技术、新管理理念和跨境电子商务领域规范。

（四）鼓励学生跨境电商实践创业

引导跨境电商企业成为高校实习实训基地，建立校企合作实践教学体系，将课堂教学与学生校外实训基地实践有机结合，为学生搭建良好的实践实训基地通过合作办学、订单培训等方式，提供培训实践平台，鼓励学生创业，加快培养符合企业需求的跨境电商人才。

[参考]

[1]曲英子，刘洋。 跨境电子商务背景下外语人才培养模式研究[J]. 电子商务，2014（9）。

[2] 陈旭华. 跨境电子商务人才培养模式研究——以义乌市为例[J]. 价格月刊，2014 年（3）。

[3] 聂林海. 我国电子商务发展特点及趋势[J]. 中国循环经济，2014（6）。

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[5]王慧敏. 跨境电子商务与国际贸易转型升级[J]. 世界经济与贸易，2014（10）。

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