客户授权方式有哪些-【专利客户沟通技巧】如何提高发明授权率

笔者入行前3年在一家规模较小的专利事务所工作，随后3年在规模较大的专利事务所和全国排名前十的律师事务所工作，最后加入超凡集团，进入稳定的工作岗位。事业上升期。 所说的小型企业是指在最低层，老板、流程、财务只有一个人。 晚上进行专利起草、OA回复、复审工作，白天基本接待各种上门客户，几乎全年无休。 在此期间，我们以复习指引和夜间工作经验为武器，以维护专业形象为动力，以签约合作为导向，不断以客户为磨刀石磨练自己。 在磨砺的过程中，我们经常总结经验，现将“如何提高授权率”的思考分享如下。

重要声明：建议以创新为基础申请专利，以专利法为准则，严格按照制度规定进行操作。

客户类别 1、客户披露材料充分、完整

1、客户分析：服务难度较大。

此类客户的需求比较明确，主要目的是获得最大的专利保护范围（本文不对如何获得更大的保护范围进行详细分析）。 这一要求的前提是获得专利授权。

客户已经拥有完整的技术解决方案。 换句话说，客户的技术方案不允许代理商进行过多的修改或扩展，代理商的发挥空间很小（在提高授权率方面）。

结合上述分析，此类客户极大地限制了代理人的主观能动性，要求代理人承诺帮助提高授权率。

2.应对思路：敢于说NO。

委托人在束缚代理人手脚的基础上，还要求提高授权率，这显然是一个不合逻辑、不合理的要求。 代理人越是让步，客户就越不理智，甚至导致客户成为“不讲道理的客户”。 因此，作者通常会直接告知委托人，是否授权主要取决于技术方案本身是否新颖、有创意，而代理人只是事实的辩护人客户授权方式有哪些，也就是说代理人先行免除责任。 虽然是直接通知，但也应尽可能在轻松愉快的沟通氛围中进行汇报，并竭诚回答客户稍后提出的各种问题。

–那么客户的问题来了，什么是新颖性、创造性？

笔者认为，能够成功引导客户将授权率话题转移到其他问题上，是谈判技巧之一。

对于对专利知识了解较深的客户来说，无需多言，但对于对专利知识了解不深的客户来说，笔者常将新颖性解释为能否检索到相同的现有技术，是否可以检索多个相似的现有技术文章并组合使用。

–那么客户的问题又来了，你们提供检索服务吗？

笔者认为，能够成功引导客户不断提出自己擅长回答的问题，也是谈判技巧之一。

当然提供了，而且可以免费搜索，但不建议盲目依赖搜索结果。 笔者通常以让审查员躺下的方式向委托人解释：基于主观因素，审查员和代理人对技术方案的理解不同，检索结果也不同； 基于客观因素，技术方案的总结与关键词的总结不同，搜索结果也不同； 因此，不排除代理人检索分析结果与审查员检索分析结果不同的可能性。 不能绝对排除获得审查员授权的可能性。 考虑到专利申请优先的原则，在没有明确答案的情况下花时间做检索任务是不划算的。

进一步说明：在契约导向的作用下，很难消除现有提供给客户的技术可能带有搜索者所要求倾向的暗示的现象。 笔者对这种现象非常反感，希望能够逐步消除。

免责声明：基于以上原因，如果客户坚持查找，建议通过官方渠道进行查找，以一定程度预测授权前景。

–那么客户可能会有一个更尖锐的问题，（基于增加授权率）代理能为我做什么？

笔者认为，能够成功引导客户提出这样的非技术性问题来结束敏感话题，也是谈判技巧之一。

律师所做的工作非常专业且不可替代。 笔者还是习惯以让审查员放下枪的方式向客户解释：因为审查员大多是没有一线研发经验的纯理论学者，而且基于审查员的领域划分非常具体，就像每天玩“找茬”一样，回顾自己领域内大量的类似方案，这样一群不同程度的“审美疲劳症患者”往往会觉得很多功能都是“容易想到”、“等价替代” ”、“共同技术手段”，这必然会使审查员对技术方案的关注不够了解，并且对于新颖性和创造性的判断得出实际上存在争议的结论，但上述结论被紧紧包裹在专利的相关法律法规中法，表面上是天衣无缝。 律师的职责之一就是从专业角度撕下法律外衣，从技术角度发现被误解或忽视的发明，然后通过相关专利法的相应分析，放大发明的贡献价值，争取授权。 机会。 获得上述机会的前提是专利申请文件的写作质量，其中包括技术和法律两个方面。 显然，非代理人甚至非资深律师要完成上述工作，即高质量的文件撰写和极其专业、熟练的审稿意见回复是非常困难的。

结合以上分析，找正规事务所的资深律师来办理专利申请，是提高授权率极其重要的因素。 另外客户授权方式有哪些，笔者会顺便告知客户该事务所的总发明授权率，也算是一种安慰。

客户类别2、客户披露材料不充分、不完整。

1、客户分析：服务难度较低。

此类客户的需求比较纯粹，主要目的是获得专利授权。 授权的目的各不相同。

客户没有完整的技术解决方案。 也就是说，客户的技术方案需要进一步补充，可以由客户在代理商的指导下进行补充，也可以直接委托代理商进行补充。 经纪人有更大的发挥空间。

结合以上分析，此类客户希望代理商协助其研发技术规避，都是为了帮助提高授权率。

2、应对思路：合理、有根据。

上述理由是指经合理授权的建议； 所说的证据是指客户对电子邮件和最终稿的确认，以及处理客户悔恨的计划的想法的自我保证证据。

其中“合理”包括但不限于以下至少一项：

首先，方案的技术领域限制要尽可能小。 深度建议：从理论上分析该解决方案无法应用于其他领域，或者其他领域的相似特性无法迁移到该领域的原因。 基于此，一定程度上缩小了审查员的检索范围。

其次，背景技术要尽可能详细。 深入建议：在后台技术中尽量引用经典，逻辑性、透彻地分析现有技术中的许多严重缺陷。 基于此，可以在一定程度上减少“常用技术手段”等模糊判断。

例如：笔者曾协助客户修改一项发明专利，其主题是组合柜。 发明点在于将现有的水桶、水泵、热水器、加湿器、生豆芽机等设备集成在柜体上，需要烧开的水量可以抽出。 背景技术经过详细调查取证分析，得出现有饮水机存在“千沸水”、“细菌无法去除”等诸多缺陷，长达一页以上。 该专利申请已获得授权。

第三，技术方案涵盖尽可能多的技术特征。 深度建议：从理论上分析多个技术特征如何协同工作来解决某个技术问题； 并分析认为如果没有改进点就无法实现，即该技术问题应不同于任何技术特征本身。 该功能可以解决的技术问题。 基于此，在一定程度上应该处理多种现有技术相结合的技术揭示。

例如：作者已回复的一项申请的第一次审查意见，主题为激光发射器，该专利申请中包含的各种透镜的数量及其各自的功能与现有技术相同，只是位置关系略有不同，将此区别作为区分特征，根据说明书中分析的位置关系和配合，辅以更好的激光效果，并已获得授权。

第四，技术方案应尽量提供算法或适用的数学模型等参数来表征形状或工艺等特征。 深入建议：从理论上分析算法或数学模型等特征的作用。 基于此，审查员很难归纳关键词ip形象，因此检索相同现有技术也相对困难。

例如：作者曾经写过某项发明专利，发明点是利用摄像头采集视频场景中人的动作变化吉祥物，触发投影播放不同的图像，从而得到地面上花朵的图像可以跟随人在地上行走的脚步。 花开的情形； 指导客户添加一些数学模型，专利已授权。

结合以上分析，代理商对客户技术方案修改补充的正确指导是提高授权率的重要因素之一，但发明有风险，申请需谨慎！ 无论多大的代理商，都无法提供绝对的授权保证。 因此，本着真诚、对客户负责的态度，建议不要轻易向客户做出承诺。 （原标题：专利客户沟通技巧：如何提高发明授权率）

免责声明：以上仅为个人经验，不承诺具有普遍适用性。