迪士尼品牌授权代理-代理商“跑路”、游客受骗，严谨的上海迪士尼票务也陷入困境

今日，上海迪士尼乐园门票代理商被曝“跑路”，引发广泛关注。 即使在业内，上海迪士尼乐园的渠道管控也是有目共睹。 然而，代理人之间存在层层利益纠纷，仍难以用“一刀切”的方式解决。 对于中小票务代理商来说，一智乐园的门票承载着更多的衍生利润点。

有人在二手交易平台上售出40万元门票

开园以来，一直深陷各种门票风波的上海迪士尼乐园又遇到了新的问题。 据央广网消息，近日有游客反映，购买的上海迪士尼乐园低价门票因发票方“跑路”而无法领取。 另一位下级经纪人也表示，因为“尚甲”跑了，他的押金也白了。 对于游客面临的困境，报道称，上海迪士尼客服表示无权干预。

新京报记者就此事询问上海迪士尼度假区，对方回复：“为了确保游客购买的门票是真实有效的上海迪士尼乐园门票，我们始终建议游客只从官方渠道购买门票。”以及上海迪士尼度假区授权渠道，请购买。”

图/上海迪士尼度假区官网

据上海迪士尼官方度假区网站信息显示，除上海迪士尼官网、官方APP、官方微信公众号等渠道外，还有携程、驴妈妈、春秋国旅等36家旅游行业合作伙伴等等。 然而，尽管有大型旅行社和OTA合作，上海迪士尼门票却屡次被曝出低价票、黄牛票、员工票等销售问题，多次引发广泛关注。

以7月至8月成人周末一日票为例。 目前，在上海迪士尼乐园、携程、驴妈妈等网站的官方渠道上，各平台提供的周末成人1日票价格为499元。 但在飞猪平台上，销量排名前三的门店均不是上海迪士尼合作的旅行社。 同时，这些商店周末成人一日票的价格在458-460元之间，比官方价格便宜很多。

图/飞猪旅游官网

此外，在闲鱼等一些二手交易平台上，还有卖家出售1日票、2日票、员工票等表情包设计，其中成人周末1日票低至450元。 有卖家甚至表示，自己“有正规渠道，从不继续买票”，其店铺销量已突破40万张。

一二级市场门票交易势不可挡

多位业内人士表示迪士尼品牌授权代理，上海迪士尼对渠道管控非常严格。 目前，上海迪士尼的渠道策略是利用大代理商来规范市场。 据报道，此次“出走”的代理商并非一级代理商，但这也从侧面反映出上海迪士尼的渠道管控仍存在风险。

图/上海迪士尼度假区官网

据了解，上海迪士尼的渠道策略一直是“抓大”。 门票销售之初，官方顺便公布了一批经批准的售票机构，即上述多家旅行社和OTA。 中国社科院旅游研究中心特约研究员杨艳峰表示：“上海迪士尼的想法是通过控制大代理商来规范市场，而不是倾向于控制所有代理商。他们希望与大的、大的代理商合作。”信誉第一，整个市场还是比较有序、可控的，每家都经过认真审核，在各地都比较有实力。

此外，上海迪士尼对频道票价控制严格，针对不同频道有不同的策略。 比如甘肃、新疆等距离较远的地区，价格上会有一些折扣。

值得注意的是，杨艳峰表示，上海迪士尼门票一开始是不允许流入二级市场的吉祥物，二级代理商可能与上级代理商有其他协议来获取门票。 “虽然禁止迪士尼品牌授权代理，但还是要做，现在渠道太多了，还需要其他手段，这种小渠道商的行为很难控制。”

虽然目前尚不清楚这一策略是否发生变化，但早在上海迪士尼乐园正式开园之前，其他机构就已经拿到了合作门票。 2016年初，一位教育机构负责人透露，他已获得上海迪士尼乐园门票合作，未来将利用门票实现分流。 另有消息人士称，去年7月，某二级发行代理商公众号曾发布上海迪士尼门票开始返利的消息，但该文章随后被删除。

经纪人赚的不仅仅是门票钱

尽管上海迪士尼门票经历了诸多波折，但作为一项利润空间有限的生意，不少代理商仍然将其作为吸引流量的方式。 上面提到的教育机构也是如此，围绕门票挖掘新的盈利点。

“一方面，通过更大的渠道获取门票，但更多的方式是利用门票作为引流手段，提供一些附加服务，在附加服务上赚取利润。” 杨艳峰说，“现在整个机票代理公司其实已经没有空间了。每张机票的利润率在5%左右，而且电子机票和实际售价之间还会有一些折扣，整体毛利并不大。”高的。” 另一位介绍，目前国内门票市场明显分在20到80之间。其中，优质景区不会给代理商太多折扣，而弱势景区即使给折扣也不会卖门票，限制了门票的销售。利润率。

在此背景下，如何挖掘新的利润点就成了一个问题。 “代理商现在处于一个中心化、去中介化的过程中，越小越难做。” 杨艳枫说道。

编辑| 王真真

本文为新京报每日旅游新闻（ID：xjblvyou）内容