作者简介:深耕CSR社会责任行业数年,精通迪士尼生产授权申请、报关、审核及审核后改进。
第 1 部分:迪士尼制作授权书 (FAMA)
迪士尼生产授权书,英文Facility And Merchandise Authorization(以下简称“FAMA”)是授权工厂生产迪士尼产品,也是唯一能代表该工厂可以生产迪士尼产品的证书。
经常问的问题:
1. 问:如果工厂想生产迪士尼产品,可以申请FAMA吗?
回答:
迪士尼目前主要是授权模式,即把版权出售给许可方(Licensee),许可方找工厂生产迪士尼版权的产品。
目前工厂不能自行向迪士尼申请FAMA。 FAMA 必须由被许可人向迪士尼提出申请。 也就是说,对于工厂来说,必须有迪士尼授权商想要在你的工厂生产迪士尼产品,然后才能为工厂申请FAMA。
2. 问:FAMA申请流程是怎样的?
回答:
第一步:工厂需要填写FAMA申请表。 该表格采用统一格式。 一般由工厂填写,交给被许可人,再交给迪士尼人员(即被许可人的迪士尼联系窗口);
第二步:工厂需要提交社会责任检验报告。
情况一:如果工厂之前做过BSCI、ICTI、SA8000或其他迪士尼认可的验厂,且报告在有效期内,则可以直接将报告提交给持证人;
情况二:如果没有经过审核,需要申请迪士尼验厂。 目前,迪士尼认可UL等多家第三方评审机构进行的迪士尼评审。
(重要提醒:无论什么情况,请务必将报告出示给专业人士,确认符合迪士尼的要求,没有严重问题才提交,否则会耽误FAMA申请的时间)
3. 问:申请FAMA需要多长时间?
回答:
不可能一概而论。 但是,通过准确填写 FAMA 申请表并提交所需报告,可以加快 FAMA 申请。
4、问:迪士尼会直接把FAMA寄到工厂吗? 工厂如何知道是否可以开始生产迪士尼产品?
回答:
FAMA只会发给迪士尼授权商,不会直接发给工厂。 当然,工厂可以与客户协商获得自己工厂的FAMA。 只有当迪士尼授权商获得工厂的FAMA后,工厂才能开始生产迪士尼产品。 否则,您将面临货物被海关扣押等无法发货的风险。
5、问题:被授权人A已经在我们工厂生产迪士尼产品,现在工厂有客户B也想在我们工厂生产迪士尼产品。 我需要重复之前的 FAMA 申请流程吗? 也就是说,每多一个迪士尼客户,就需要多来一次验厂吗?
回答:
不必要。 对于已申报迪士尼FAMA的工厂,迪士尼系统中只有一个编号,例如FAC-012345。 对于工厂新开发的客户,只需告知客户FAC号码,客户即可向迪士尼申请新的FAMA。 这个过程不需要重复的工厂检查,并且通常非常快。 但请注意,一位客户就是一位 FAMA。
6. 问:获得FAMA后有什么要求? FAMA的有效期是多久?
回答:
FAMA有效期一般为3年; 工厂每年需要通过迪士尼授权商向迪士尼提交报告,否则工厂在迪士尼系统中的地位将会发生变化,影响工厂新客户的开发和出货量;
7、问:外贸公司可以直接通过FAMA发货吗?
回答:
不能。 必须进行海关备案,可能需要1-2周的时间,所以建议工厂收到FAMA后立即联系Disney/licensor进行备案。 否则,发货将受到影响/货物将被扣押。
第 2 部分:迪士尼审计
迪士尼工厂检查有两种类型:
1) 类型1:主动应用。
工厂/工厂客户自愿向迪士尼认可的第三方审查机构申请工厂检查。 此类工厂检查一般由工厂/工厂客户付费,时间可以与审查机构约定,通常会通知审查;
2)第二种:被动抽查。
迪士尼每年都会进行随机工厂检查。 工厂检查由迪士尼支付费用,并且是突击检查。 审核小组可以是迪士尼公司的审核人员,也可以是第三方审核机构的审核人员。
无论何种形式的工厂检查,一般都包括以下几个部分:
1) 评审人员的身份和评审目的;
2)第一次会议。 一般需要熟悉工厂操作的人员参与;
3)工厂参观:主要关注现场是否有童工、现场作业、安全问题、消防问题、环保问题等。
4)文件参考:一般会有文件清单。 包括员工信息、薪资福利、环境健康安全等。
5)员工访谈:选择部分员工进行访谈。
6)问题沟通
7) 结束会议
总原则:配合检查人员,向检查人员展示工厂的实际运营数据,特别是工资和工时不能作假。 无法培训工作人员在回答问题时使用具体答案。
既然说完了工厂检查,我们就来说说工厂检查的结果。 迪士尼验厂现场会有现场报告,但不会告诉你是通过还是失败。 需要等待迪士尼向迪士尼授权方出具的英文报告,英文报告会将审核问题分为两类:
1)Minimum Compliance Standards,俗称MCS问题,说白了就是最低合规要求的问题; 如果出现这种违规行为,就意味着工厂失败了;
2)非最低合规标准,即非MCS问题,这类问题是允许的违规行为。
由于工厂普遍很难通过迪士尼抽查的考核,下面重点对此类考核中常见问题进行分析、解释和问答。
1. 问:工厂可以拒绝初审,或者要求更改时间吗?
回答:
评审人员到达现场。 如果审稿人拒绝审稿,肯定会失去审稿机会。 不要拒绝审核,除非您确信下次跟进审核时会通过审核。 让审稿人做尽可能多的部分。
2.问: 如果我的工厂被抽查,我需要付费吗?
回答:
评委和华特迪士尼公司不直接向工厂收取任何费用。
3. 我需要聘请咨询机构吗?
回答:
这个问题向所有人开放。 但市场上很多辅导机构只教工厂欺骗或贿赂法官; 而这两点恰好是迪士尼审核的致命项。 尤其是行贿,一旦发生,就没有好转的机会了。
所以,工厂要擦亮眼睛,不然补习公司就会害你。 当然,也不排除一些高水平的辅导机构可以帮助工厂完善制度,一劳永逸地建立审核所需的管理制度。
扩展不方便。
4. 问:迪士尼有什么具体要求? 如何满足要求?
答:根据迪士尼COC和当地法律法规,会有很多要求,但工厂需要注意以下要求:
1) 童工:
工厂不能使用童工(在中国,童工是指16岁以下的员工,只要是在工厂生产线上工作的就不能是童工,包括正式工、临时工、劳务派遣工和外包工人); 工厂应建立完整的入职信息,确保所有员工符合童工要求。 完整的入境信息包括准确的入境时间和身份证复印件。
2)薪资福利:
工厂应保存完整、准确的考勤记录和工资支付记录12个月。 考勤方式不限,但必须反映员工具体上下班时间; 工资支付方式没有限制,但以现金支付工资的工厂应保存员工签名的工资簿,通过银行支付工资的工厂应保存员工签名的工资本/银行转帐记录。
注:如果每月加班时间非常高,超过一定数量,比如160小时,工厂需要尽可能控制加班时间。
3)消防:
消防是人们关注的焦点。 许多消防问题都包含在迪士尼的最低合规要求中,包括但不限于以下基本要求,企业可以利用这些要求进行自查。
一、消防演习:
每次消防演习应包括所有人员和所有区域。 如果工厂有宿舍,应在大部分人员在宿舍时进行消防演习; 对于员工超过100人的工厂,一般要求每六个月进行一次消防演习。
二. 车间、宿舍、仓库的疏散通道:
应保持畅通,不堵塞。 不能太窄,比如小于1.4米。
三. 车间、宿舍、仓库的紧急出口:
首先,数量一定要充足。 一般来说,需要两个安全出口。 丙级厂房每层建筑面积小于250平方米且每层同时作业人数小于20人的,可设置1个安全出口; 安全出口不得上锁或堵塞。 安全出口处应有安全出口标志; 需要注意的是迪士尼授权大概费用,两个安全出口之间的距离不能小于5米,否则算作安全出口。
四. 疏散楼梯:
一般来说,至少需要两个。 当然,特殊情况下,比如同时满足一级、二级防火等级,建筑不超过3层且每层建筑面积不超过200平方米,且总层数不超过200平方米。二、三层疏散人数不超过50人,即可疏散。 提供逃生楼梯。
五、疏散指示标志:
要求照明类型,不能使用原有荧光类型; 它必须是足够的。
六. 消防设备:
包括灭火器、消火栓、火警铃迪士尼授权大概费用,数量充足且不能堵塞,每月必须检查一次,并保存检查记录; 灭火器不得失效且不能超过使用寿命; 消防栓必须状况良好。
4)强迫劳动:
内容广泛,包括但不限于以下要求:
一、员工个人资料:
比如身份证要自己保管。 工厂不得以任何理由扣留员工身份证; 最安全的方法是复印后立即将身份证返还给员工。 有些工厂会因为要为员工办理银行卡/未能及时复印、没有及时归还身份证而涉及到这个问题。
二. 订金:
所谓押金,是指先收取部分钱,并附加返厂多久等限制条件才返回。 工厂不能收取任何形式的押金。 这里需要说明的是,住宿押金/车间押金的收取也可能被视为影响员工自由的因素。
三. 分离:
员工应有辞职自由,工厂规定的辞职条件必须符合劳动法的要求,即试用期内提前3天辞职,试用期后提前30天辞职。 任何超出该要求的行为都是不合理的分居请求。 例如,有的工厂规定员工3天不在厂工作就不发工资等,这会被视为限制员工休假自由、强迫劳动。
对于使用劳务派遣的企业,一定要注意劳务派遣协议以及劳务派遣公司与员工签订的协议中是否存在类似的不合理条款。
四. 随着时间的推移:
员工应该有加班的自由。 也就是说卡通人物,员工不能因为不加班而受到惩罚/歧视。
五、下班:
员工有满足日常生理需要的权利。 比如上厕所、喝水等。工厂可能有厂规要求员工上厕所/喝水要向主管/组长汇报/拿请假单,但限制不合理的请假时间,如果超过时间,就会受到惩罚,影响员工的自由。
六. 宵禁:
工厂提供的员工宿舍没有宵禁。 工厂应对员工迟到/迟到进行制度化管理,例如一定的报告/身份验证程序,但不应允许员工全线外出/入境。
5)歧视:
工厂不能有任何形式的歧视。 有些工厂在招聘工人时限制年龄/性别,这被视为歧视。 此外ip形象,还要注意地域歧视等。
6) 传出:
所谓外包,是指迪士尼形象所使用的产品/零件/流程,工厂需要寻找其他工厂来供应,这才算外包。 工厂应确保出货工厂已获得迪士尼授权书,即FAMA。
第三部分:迪士尼审核后的改进(迪士尼审核更正)
由于具体的改进措施需要针对具体问题提出,因此文中不进行分析和说明。 如有需要,可以留言或私聊。
1.问:第一次验厂收到的客户报告有MCS问题,怎么办?
回答:
正常情况下,通常有两次机会。 如果第一次失败了,可以对MCS问题进行全面的改进。
2、问:二次验厂不合格怎么办?
回答:
授权将被撤销。 迪士尼将发出取消制作授权的通知。 此后,迪士尼产品的生产需要暂停。 一般暂停期限至少为1年。
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