产品设计改良设计案例-清华大学教授刘冠中：重塑思维，从创造事物到规划事物

“值得每个设计师、每个老板阅读。”

“一堂课，悟道；千回百转，回归自然”。

“享受先生智慧的流动产品设计改良设计案例，入耳入脑入心，有教无类。”

今天，混沌老师再次与大家分享老师的课程笔记（部分内容），让我们触摸本质，感受关心现实的思维魅力。

刘冠中是清华大学首批文科高级教授之一，被誉为“中国工业设计之父”。 他于1984年创办了我国第一个“工业设计系”，奠定了我国工业设计学科的理论基础和教学体系。

什么是工业设计

重新理解设计

今天，我想让大家重新认识一下什么是设计。

我相信每个人都喜欢设计，甚至从事设计。 如果让你设计一个杯子，你会怎么设计？ 大家各显神通，将其设计成大的、小的、高的、矮的或新材料。

但你有没有想过这件事的底层逻辑？ 有人要求你设计杯子吗？ 不，你正在设计如何解渴，比如上课解渴，或者明天去郊游去荒野解渴。 那么为什么一定要设计杯子呢？

我们看汉字的“物”字，物在先，物在后。 为什么要创造？ 是为了做事，所以逻辑上、时间上事情是第一位的，而不是创造第一、产品第一。

我们要讲的是，从创造东西到做东西，改变这个思维之后，你的创新能力就会受到极大的激发。 这是根本性的创新，我们现在非常缺乏这种思维方式。

全世界都在谈论的设计思维是什么？

设计思维实际上是人类认识世界的一种思维方式。 我们可以用设计思维来重新认识世界。 所谓设计，就是重新格式化我们的生活、我们的产品、我们的经济、我们的认知。 设计的职责就是重新定义需求、引领需求、创造需求。

什么是工业设计

那么什么是工业设计呢？ 我们一般理解工业产品的设计称为工业设计。 这种认识还远远落后。

工业设计之所以称为工业设计，是因为它是工业时代以来所有设计的总称。

20世纪70、80年代，设计界开始提出设计是生活方式的设计、文化模式的设计、机制的创新。 设计已达到系统化水平。 现在，出现了“集成系统集成设计”这个术语。

因此，未来的设计将不仅仅是服装设计、封面设计等具体层面的设计，而更有可能是基于完整体系的分工。

就像我们要改善环境一样，那么改善环境的系统设计将包括建筑设计、平面设计或家具设计。 它是一个系统集成，所有的设计都必须从整体需求出发。

那么工业设计到底是什么？ 我想再次强调，工业设计是生产关系和价值观念革命的结晶。

工业设计的本质

大家都学工业设计，但我敢说90%的人都没有学到它的精髓。 工业化的本质是全产业链的分工协作。 工业时代，设计必须跨越国界。

1987年，我提出了“四级论”。 也就是说，如果一个东西可以在工厂制造，那么它就被称为“产品”； 如果是在商场流通的，就称为“商品”； 如果是由消费者购买的，则称为“供应”； 如果扔进垃圾桶后能够回收再利用，就称为“废品”。

制造、流通、使用、回收是一个产业链。 一家企业不可能包揽整个产业链，需要社会分工合作。

那么，工业时代设计师最大的能力是什么？ 这与绘画、手绘、灯光或 3D 打印无关，而是与协调有关。 你的设计必须能够制造、流通和使用，并且在无法使用时必须回收和再利用。

只有通过跨界合作实现你的设计，才能称为真正的工业设计。

我认为，工业设计最根本的目的是为人类社会创造健康、合理、共享、公平的生活方式。

设计是重新格式化的创新思维

设计创新需要格式化

设计与创新融为一体。 “设计”必须有创新卡通形象，否则只能称为模仿。

创新工业设计要求我们重新梳理知识、组织产业、整合资源、创新产业机制，而不仅仅是产品的创新和改进。 这就是我所说的“格式化”。

我们可以在三个地方进行格式化：

首先是愿景。 设计需要重新思考我们周围的事物才能创新，因此需要一定的愿景。 个人必须涵盖广泛的话题，有一定的“广度”，通过比较来权衡利弊。

第二是模式。 高瞻远瞩，就是站得高，知道自己要做什么，不迷茫，通过努力去实现自己的想法。

三是观念。 我们中国人的设计理念叫“儒家思想”。 意思是先有事，后有事； 事物被创造是为了做事产品设计改良设计案例，而不是为了创造。 这正是中国人所看重的：“实事求是”，就是先弄清楚真实的事情，然后再进行验证和选择。

让我们扩展一下事务理论。 从下图我们可以看出，内部因素和外部因素共同影响我们的目标体系。

然而，大多数设计争论都是关于“内部因素”。 例如，工科学生会说，我了解材料、结构和设备；我了解材料、结构和设备；我了解材料、结构和设备。 艺术学生会说，我了解形状和风格。 但事实上，这些争论仍然停留在设计领域的低水平，而忘记了基本原理。

设计的真正知识在于设计之外，它是关于解决问题和做事。

设计专业的学生都在谈论风格，我觉得这很可笑。 风格是一个死东西。 世界需要创新。 我们沉浸在时尚之中。 我的家具需要是洛可可式的，我的家具需要是法式的，我的家具需要是西班牙式的。 我们都在争论这个问题。 这样的设计如何运作？

我们首先要弄清楚外部因素，即谁在什么环境、条件、时间下使用这个东西。 这是决定性的，因为它关系到设计的定位。 如果我们在不明确定位的情况下谈论技术，我们将永远停留在无意义的争论层面。

根本性创新需要重新调整。 必须从外部因素出发，弄清楚谁来做、在什么情况下做。 我们要明白，只有从做事做起，才能创新。

两个设计创新案例

我们来说说两个具体的例子。 1974年，我接到一个任务，做23号大使馆的室内设计，设计天花板和灯光。 整个使馆建筑已经建成，有别墅那么大。

没有任何相关经验，我只能观察已建成的建筑。 首先参观的是人民大会堂最典型的室内设计。 人民大会堂的顶灯设计确实非常漂亮，但开会时宴会灯打开半小时，顶棚温度可达45摄氏度； 因此，每次举行两个小时的宴会，人民大会堂都会部署消防人员。

这个案例让我们思考：设计的目的是什么？

所以我想出了一个设计方案。 待设计的23号使馆设有门厅、宴会厅、休息室和餐厅。 必须解决不同房间灯具的高度、颜色、色温、水平照度、垂直照度。 这个计划可以成立。 当我拿着设计图纸去当时北京最大的灯饰厂时，灯饰厂的总工程师黄耀昌给我上了一课。

我还记得黄耀昌总工程师当时问我的话。 他说：“小刘，你是设计灯具的吗？” 这个问题立刻让我停住了。 但在回家的路上，我在想，我设计的“灯”有端子、灯泡、散热器等部件，那为什么它不是“灯”呢？

我回去问黄老师，什么是灯？ 问了他。

这是我的幸运。 当我开始做设计师的时候，我明白了一个道理。 我设计的不是“灯”，不是我看到的具体物体； 而是灯后面的东西，是为了解决空间内部的照明问题。

另外，参加工作后遇到的第二件好事是接触到了毛主席纪念堂的灯具设计。

纪念馆有三十、四十个大厅，至少需要二十、三十种灯具。 每盏灯需要十几套模具。 制作一套模具需要半年到一年的时间。 那么如何在一个月内完成所有的设计并制作出所有的模具呢？

这个时候，传统的道路已经行不通了。 我只能重新开始，寻找新的方法，打破过去的模式，重新思考。

我只能设计一套模具，同时这套模具必须能够适应三十、四十个大厅的高度、大小、空间的不同变化。 于是我立刻想到了建筑中的球形网格结构，它是一个向六个方向发射的钢球，可以建造成无限长的结构。 我把钢球缩小到塑料模具中，把它变成了直径1厘米的球。 我用耐高温高强度的聚碳酸酯制作了6个小模具。 通过改变模具的形状来达到涟漪的效果，象征着毛主席思想的传播。

事实上，这体现了工业设计的标准化和组合化。 虽然我学的是艺术，但我并没有创造出特定的形状或图案。 相反，我只是解决了设计的本质问题。

我们不能简单套用所谓的经验，而应该思考更深层次的东西。

设计创新的中国解决方案

我们不能再等待改进

十年前，我们去海尔调研，与张瑞敏进行了交谈。 我问，30年、50年后，海尔还会做冰箱、洗衣机、空调吗？ 张瑞敏立即反应过来。 他说：“你放心，我什么都有了，我最大的担心是拿不出颠覆性的产品，未来会是什么产品？” 还在等国外进口吗？

以创新创造替代进口改进对中国未来发展至关重要。

你想一想，我们中国能引进的东西都有，不允许引进的东西我们中国都可以拿出来和世界比较。 我刚刚读到一条信息。 中国的特高压输电技术在世界上是独一无二的。 我们处于世界前列。

当我们没有人可以学习的时候，我们必须走自己的路，我们才能走在世界的前列。 如今，世界上所有与特高压输电有关的术语都是中文术语。

1995年，我在华为做设计。 设计完成后，任正非提到，华为在全国招收了95%以上的通信技术硕士、博士生，把世界各地能引进的通信技术全部引进； 我们的技术这么强，我们的人才这么丰富，接下来我们该怎么办？

我说，既然华为工人都是大学学历，那你不妨拿出10个工人，2个硕士生，1个博士生，让这些人组成一组，做简单的排列组合。 首先，查看图表的垂直部分。 ，区分谁需要沟通，进行不同的分类，然后看左下角，看看人们想要什么样的沟通。 有的需要私信，有的需要图文，你可以过滤掉很多交流目的。 最后我们看看有哪些外部约束使得这个人能够达到想要的沟通目的。 一旦建立了这个图表，就可以进行数千种排列和组合。

那些引进的技术不一定能够达到这些通信的目的。 只有发现自己的问题、解决自己的问题，才能真正独立开发技术、组建技术团队走得更远。

创新不是肤浅的油漆应用，而是设定新的目标。

中国设计创新五要素

1、设计不能只注重“赏心悦目”而忽视“赏心悦目”

如何全面提高中国14亿人民的总体生活水平？ 这个问题在全球范围内都没有参考坐标。 这不是买两辆车、两套房子就能解决的问题。 我们要重新定义、引领创造中国模式。 因此，我们不能只“赏眼”，更要“养心”。 我们不能盲目跟随市场、满足市场。

2.注重生态社会设计，提倡使用、抑制占有

整个地球资源并不丰富，全球共赢是我们唯一的选择。 促进使用、阻止占有是设计的最高目的。

3. 设计不能植根于快乐和虚荣。 时尚不等于设计。

如今的设计很多都注重炫酷、如何做出爆品、如何吸引别人的注意力。 这些炸药就像水面上的油花。 当阳光照射时，它们就像彩虹一样绚丽多彩，但它们没有根。 我们中国的设计不能植根于享乐和虚荣。

过多的设计经不起时间的考验，很快就会被淘汰。 这个昙花一现的东西是时尚，而不是设计。 设计主张长期使用。

4、推动工业设计标准化、流动化、装配化

工业设计是生产关系的一场革命。 生产关系调整后，生产力自然会得到极大的刺激。 因此，工业设计诞生后，商家很快抓住了问题的本质，进行批量生产以获取利益。 不仅如此，在当今品牌为王的消费世界中，标准化、流态化、组装化仍然是有前景的设计领域。

5、回归中华民族中庸之道、中庸之道的传统。

我们一定要清醒，因为物质越丰富，人的智商就越退化； 科学技术越发达，人类的精神就越空虚； 营养越丰富，人体的生理功能就越弱； 这是自然规律。

中国文化的传统不是奢侈。 我们不能陷入“多就是美、大就是美、奢华就是美”的思维定势。 事实上，美丽的标准是多种多样的。 只有调动中国潜在的文化底蕴，不追求奢华，而是追求合理、适度，才能创造出真正的中国智慧。

中国设计的未来角色

我们可以从我国五年规划的长期实施中找到中国工业设计演变的缩影。

“十一五”规划提出发展工业设计专业。 此时，人们对工业设计的认识还停留在外观层面； “十二五”规划明确要推动工业设计从外观设计向高端综合设计服务转型； “十三五”规划明确支持工业设计中心建设。 工业设计中心的提出，意味着设计已经提升到与技术、金融、市场相一致的水平。

我国还提出建立工业设计院。 与设计相比，研究院更具前瞻性和预见性。 当你站在巨人的肩膀上，拥有了新技术，开阔了视野，你就能提出新的理论、新的概念。

如何培养创新设计思维？

什么是好的设计

设计师思维中最重要的就是将目的抽象化。 如果有人问我，密斯凡德罗的沙发椅和普通人用的matza哪个更好？

我会回答“我不知道”。 因为它们代表着不同的目的，一个是为了舒适，另一个是为了便携。 不知道你的用途是什么，所以无法评价两者。

需求是设计的评价标准，设计师要做的就是实事求是，根据目的寻找解决方案。

设计不能沉溺于传统文化元素。 说到四合院，我们的设计重点不应该仅仅停留在它的建筑外观，比如斗拱、砖雕等，而应该意识到它所代表的大家庭式的社会组织。 我们必须用现实的、历史的、唯物的、发展的眼光来看待传统，理解它所承载的社会关系和社会背景。

写作也被认为是传统之一。 第一个出现的是打结绳子来记录事件； 后来出现了甲骨文、钟鼎铭文。 秦朝统一六国后，为了有效传达政府命令，文字系统必须统一。 为了提高文字的传输效率，文字演变成了易于阅读的印刷字体。

但同时，书法作为一门艺术也是存在的，它是一种点缀和悠闲的优雅。 区分两者的关键在于我们需要传达什么样的信息。

学习设计，首先要解决的就是“达”。 根据不同的“达”，选择不同的“传”； 没有技术水平。 对于设计来说，能解决问题的就是高科技。

设计师的自我修养

设计师就像老师一样，是人类灵魂的工程师。 他不说话，但他教导你、引导你合理地生活。 设计师最需要学习的是什么？

首先，学会协调思维方式，培养抽象思维。

当你小时候，在家里看到自行车时，你的脑海里就会有自行车的概念。 长大后，当你看到汽车、轮船、火车、飞机时，脑海中就会浮现出一个抽象的概念。 抽象概念是什么？ 运输。 什么是抽象思维？ 就是抛开载体，看到事物的本质。

我们在设计时需要研究这一点。 我不是设计汽车或自行车。 我正在努力解决人们的出行问题。 用新的运营商取代旧的运营商，进行颠覆性创新而不是改进。 这是一个大设计。

其次，设计师不以名词思考，而是以动词思考。 这是设计思维的一个关键点。

下面我就教大家一招。 设计师脑子里不应该有名词。 尽量不要用名词来思考，而用动词来思考。

名词思维只解决表面问题，比如研究大小、材质、形状的差异。 名词代表过去时或现代进行时。

在考虑动词时，您需要首先研究主语。 你必须首先分析你的研究对象； 然后分析限制动词的状语，如时间、地点、条件等外部因素。

以设计墙为例。 设计师不应该考虑墙壁或墙壁的材料。 设计师应该思考的是为什么需要一堵墙，它的用途是什么； 是为了抵御敌人，是为了取暖，还是为了纪念？

不同的目的导致不同的结果。 这才是设计师应该有的思考方式。

不同主语和状语的组合自然会产生新的对象，即新物种或新产业。

最后，研究外因是一种“认识论”的传承。

这些说法不是我发明的，它们自古以来就存在于中国。

大家都知道“师法自然”就是“师法自然”，但是却没有深入思考过自然意味着什么。 水100度后还是液体吗 0度以下还是液态吗？ 发生了什么变化？ 是外部因素发生了变化。 这是大自然告诉我们的法则。

向自然学习是学习设计的灵丹妙药。 研究外部因素，你就会找到方法。 真正深入生活，真正研究社会。 不要肤浅、马虎，也不要听从别人的说法。

继承中国传统文化精神，透过现象看本质的哲学观卡通人物，就是我们所说的设计的思维逻辑。

设计方法论：事务

所以回过头来看，事务哲学就是我的设计方法论。

我总结一下，事务哲学具有以下思维特点：

●关注需求“目标”而非“功能”；

●关注“事”而不是“物”；

●关注系统的“结构”关系而不是要素和因素；

●注重整体而不是局部；

●关注“物”存在的“外部系统”而不仅仅是“内部因素”；

●注重过程而非状态；

●注重“动词”思维而非“名词”思维；

●关注命令而非叙述；

●注重理解而非解释；

●关注领导力而非满意度；

●注重设计者与用户之间的“主体间性”。

中国老祖宗早就说过“工欲善其事，必先利其器”。 我们要正确认识“利器”，即无论是高技术还是低技术，无论是“利器”还是“利器”。 评价体系不在于其“快”，而在于“善于做事”，即能够帮助做好这件事。 技术是高科技。 因此，设计的评价体系是目的，评价对象是实现目的的工具和保证。

而“目的”就是“做事”。 “事物”是形成限制性约束的外部因素。 我们习惯于研究内因，却忽略了最根本的外因。 忽视外部因素的制约，是导致百年来中国缺乏创新的主要因素。

就像我一开始提到的案例，我第一次设计灯具，解决的是照明的问题，而不是制造灯具的问题。 最终没有传统灯的形象，因为我把灯藏在什么里面了？ 它在天花板内，你看不到灯光。

我们需要强调的是实事求是。 事物是形成约束的外部因素。 事物是外部因素，而不是内部因素。

因此，设计过程必须切合实际。 首先是研究具体的人本身，然后研究这个人所生活的环境和条件，并根据这些来判断这个人的需求，从而找到问题的答案。

设计的最终结果是创造，但它实际上是叙事命令，即有目的的行动。

中国有句俗话：“超越现象之外，找到圆心”。 现象的外在是核心。 设计中真正的努力在于设计之外。 如果我们能够认识到这一点，中国的未来一定会更加美好。