IDC是全球知名研究机构,专注于技术赋能、创新变革、商业服务三个维度。 经过研究,发布了今年的“中国金融科技50强”。 珠间智能连续两年上榜,凸显其在金融行业的技术创新。 发展成就。
同时,由于筑见智能为某大型跨国集团打造企业员工助理机器人,以“NLP+emoti RPA”的独特组合实现超级自动化,也荣获IDC中国金融行业科技“创新突破奖”应用场景。 ,表现出出色的想象力和实践能力。
中国金融科技50强 科技引领金融数字化转型
竹间一直在银行、保险、证券等相关领域深耕,积极探索新兴金融服务,将自然语言处理、情感计算、机器学习、知识工程等前沿人工智能技术与具体金融场景有机结合,全面覆盖金融领域。底层。 应用、行业解决方案和行业变化。 公司系统构建了“智慧金融”行业解决方案,为实现精准营销和服务提供一体化平台。 结合质检和培训,还可以完成用户数据、交互数据的洞察分析,面向全场景、贯穿全周期。
▲筑建AI+金融解决方案覆盖众多应用场景
凭借清晰的市场定位,竹间一直在NLP渠道上下功夫,利用平台产品帮助企业攻克业务关键痛点,利用差异化服务提升企业数字化能力,最终推动业务增长。 此外,竹间在全国多地设立分公司和研发中心,将服务范围延伸至全国甚至部分海外城市,带动相关地区的技术发展和智能化转型。 这一成绩也得到了IDC的认可。
Takema等上榜企业在金融科技领域的有力实践,为金融行业分析师捕捉未来行业技术和创新趋势提供了重要参考。
“IDC中国金融科技50强”评选标准
金融行业创新突破奖为每一位员工配备企业智能助手
竹间与一家顶级跨国金融集团紧密合作,展示优势,在微信公众号平台推出了一款干练、贴心的企业员工助理机器人。 它的“大脑”储存着丰富的知识,知识面广,反应快,可以随时随地解答员工的疑问。 员工可以使用自然语言查询人事和行政系统、复杂的业务规则以及琐碎的工作相关问题。 闲暇时,他们可以和机器人聊天气、汇率、笑话、成语等。 各种玩法都触手可及。
常见问题 主要亮点
问题识别率高:能够准确识别同一问题的多种方式提出,真正了解员工想问什么,并给出合理答案。
泛化能力强:无需积累太多相似语料,只需输入少量语料即可构建问答库
后续运维便捷:依托筑见的平台产品Bot Factory,企业可以自行添加语料库,不断丰富问答库,并持续更新。
另一方面,竹间通过助理机器人将对话交互能力与集团具体业务相结合,利用深度学习、NLP、情感计算等AI技术升华传统RPA吉祥物,实现超级自动化,覆盖行政、人事、IT部门。 大量重复性工作被消除,内部流程得到极大改善,交易处理效率得到提高。 到目前为止,90%以上的功能已经实现自动化,省时、省力、省心。
员工只需在微信公众号上通过文字或语音发起对话表达诉求,即可唤醒机器人,然后直接用自然语言进行交流,快速高效地完成费用报销、会议室预订、车辆等工作。预约、工单提交等,随时随地即可进行多项事务表情包设计,充分利用碎片时间,享受智能化带来的便捷和高效。 值得一提的是,在办理企业事务过程中,可以随时查询,将“查”与“做”无缝结合。
商业超级自动化关键技术
多轮对话引擎:与员工进行多次问答,利用优秀的语义理解能力指导申请流程并收集必要信息
NER(命名实体识别)技术:自动提取对话中的关键信息,如姓名、日期、车牌号、选项(是否确认)等。
意图识别:根据员工的言语识别员工的意图,判断是否要报销、预约、提交工单等,然后选择正确的多轮对话入口进行相应的服务。
其中,员工财务报销是会计工作中极为关键的一步。 是企业最重视的应用场景之一,需要兼顾真实性、合法性、准确性和完整性。 原本需要根据不同类型的账单提交不同的申请,遵循不同的流程,准确录入每笔报销。 现在,AI机器人通过语音或文字与员工互动,获取并记录相关信息,然后通过RPA提交。 馈入费控系统中国人工智能公司排名竹间,最终将申请状态和结果反馈给员工。 智能化升级效果令人满意:响应速度大幅提升,备案审批时间节省至少50%。 原本需要十天半时间才能完成的人工审批流程,现在可以在一天内完成,且精度很高。 和时效性显着提高。
集团IT总监参与了该项目,见证了助理机器人从无到有、从不成熟到成熟的演变过程。 他说:“在这些场景中,流程一步步详细,不再局限于简单的规则。基于外设的扩展和人工智能的加入,机器人将变得越来越像真正的员工甚至成为大家的助手。” Takema的业务流程智能自动化颠覆了传统模式,构建了员工与企业之间的7*关系。 24小时互动窗口可追踪、可量化,帮助员工减轻负担,帮助企业轻松前行,无惧激烈竞争,共同乘风破浪。
关于EMOTIBOT
筑见智能由微软(亚洲)互联网工程院原副院长简仁贤先生于2015年创立。 它集成了基于情感计算、自然语言处理、深度学习、知识工程、文本处理等独特人工智能技术的AI能力。 在企业业务方面,为企业赋能、智能化转型,筑建自动化AI平台产品包括Bot Factory一站式情感交互人工智能平台、Gemini(知识工厂)知识工程平台、AICC+(AI Contact & Collaborate)解决方案平台、NLP自然语言理解平台、Scorpio 自动化机器学习平台和 WFEA 流程自动化引擎。 目前在AI+金融、AI+企业、AI+健康医疗、AI+制造、AI+智能终端、AI+政务等领域提供完整的解决方案。
Bot Factory 是 Takema 首创并开发的一站式机器学习对话机器人平台,融合了 NLP、AutoML 和情感计算。 以自然语言理解和深度学习技术为核心,通过意图理解、情感理解、多轮对话、上下文理解、命名实体识别等技术,基于标准问答,经过对话分析、聊天、智能助理或智能客服等产品可以更准确地捕捉用户意图。 支持二次开发,无需编写代码中国人工智能公司排名竹间,可以极低的成本构建、设置、定制和优化。
筑见智能的AICC+(AI Contact & Collaborate)拥有企业客户联络中心Contact Center和Call Center的全部智能语音+对话解决方案。 为联络中心提供智能自动化服务的AICC标准化产品,同时还集成了筑见智能的AICC+(AI Contact & Collaborate)。 业内独有的移墨Mate+移墨知道产品包括电话机器人、语音质检、智能营销座席助理、自动化智能客服,可通过网页、微信、APP、短信、电话等方式提供全面的文字或语音服务渠道。 场景化智能服务可以实现服务自动化,为企业减员增效,提高用户满意度,强化品牌形象,为企业精准营销提供方向。
截至目前,Takejian已服务数百家大客户,为他们提供一站式AI解决方案,包括:
智能终端客户:华为、OPPO、优必选、科沃斯、夏普、海康威视、长虹电视、创维等。
金融客户:中国银联、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、中国平安、太平洋保险、华夏人寿、同方人寿、渤海人寿、华泰证券、华泰保险、兴业证券, ETC。
传统行业及互联网客户:宝马、富士康、赛诺菲、三一重工、万科、红星美凯龙、马牌轮胎、国旅快运、恒大地产、碧桂园、同程旅游、唯品会、中国移动、中国电信、咪咕、天翼视频, ETC。
政企客户:新华社、中广核、徐汇区人民政府、海南核电、沉阳医保、招商局集团、中海油等。
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