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2023
10-10

ai虚拟数字人软件破解-80%的银行将部署虚拟数字人。 银行部署数字化人才的意图是什么?

在刚刚结束的世界人工智能大会上,金融机构的数字化员工大显身手。 中信金控的数字化员工“小新”不仅可以帮助客户处理业务,还可以在一些生活领域与客户更好地沟通; 交通银行数字化员工“娇娇”集成了多模态交互、3D数字人体建模、语音识别、自然语义理解、智能知识库等能力,可以更真实地模拟人类沟通; 百信银行依托AI技术,打造3D数字营业厅——零空间和虚拟数字员工AIYA。

不难看出,在数字经济蓬勃发展的新时代,融合多种数字技术的“数字人”员工已成为数字经济时代的新型生产力。 据IDC预测,到2025年,超过80%的银行将部署数字人来提供90%的客户服务和财务咨询服务。 随着大规模模型的落地,“听懂文本、听懂语言、听懂业务”将成为数字化员工的常态。

虚拟数字人在金融行业的应用现状

智能客服,提升服务质量

众所周知,数字时代,用户对金融机构的服务方式和体验有了更新、更高的要求。 加之高峰流量的压力,近年来,金融机构在积极拓展金融服务半径、提升用户体验等方面不断深化发力。 。

由于虚拟数字人不受时间、地点等因素的限制,可以在线下多种场景下完成业务问答、客户引导等任务。 他们不仅可以通过手机APP、网页、微信小程序等渠道提供在线客服,还可以在线下营业网点迎宾ai虚拟数字人软件破解,并通过网格化立体全方位提供全天候实时金融服务。 -智能互动大屏频道覆盖。

降低人工成本ai虚拟数字人软件破解,增强互动体验

银行财务、运营、客服岗位存在大量重复性高、技术含量低、易于标准化的岗位。 借助人工智能等技术的虚拟数字人可以每天 24 小时执行这些任务,无需任何报酬,也不会出现任何错误。 相关工作。 其次,通过将虚拟数字人与增强现实、虚拟现实、全息投影等技术深度融合吉祥物,创造出与现实世界相呼应的虚幻场景和人物,并与讲解和介绍相结合,带来身临其境的体验,增强沉浸感。科技感,让客户更好地了解银行产品和服务。

高效内容生成,提高运营效率

虚拟数字人可以通过自动化的方式高效生成日常宣传视频制作、培训资料、创意广告等内容,大大提高内容生成密度,缩短制作周期,满足内容时效性、准确性和广泛传播的要求。 同时,新颖的内容呈现也给顾客带来耳目一新的阅读体验,满足顾客多样化的阅读需求,有效提升顾客体验,延长顾客留存时间。

可见,在金融行业,“数字人”员工已经在客户服务、运营管理、营销等场景中发挥了重要作用。 随着人工智能不断发展,生成式人工智能不断应用和普及,数字化员工将拥有更多类别和功能,服务方式和应用场景将不断拓展。

世友科技在现有的虚拟数字人定制解决方案中,融合人工智能技术、多模态感知交互、虚拟数字人等技术卡通形象,推出更加面向未来、差异化的“金融数字人+世友BOTA”一站式解决方案。产品六大亮点:专属定制、私有部署、及时反馈、全新形象、永不下线、持续进化。 能够有效帮助金融行业实现数字化转型升级,打破业务同质化、运营成本高、服务难以标准化等各种问题。

接入世友BOTA小模型进行训练后,金融行业数字人可以获得一个可以有效提升数字人交互能力的智能“大脑”。 通过预训练、庞大的内容数据库和多模态交互技术,数字人可以快速实现与真人几乎相似的交互表现效果,并能为用户提供更智能、更便捷的服务体验。

虚拟数字人对于金融机构和用户来说还处于探索阶段。 金融机构仍需从智能交互、智能营销、智能运营等方面不断打磨数字人与免费产品融合的方向。 作为数字人技术提供商,世友科技一直致力于打造“低成本、高效、高品质的数字人工厂”。 世友科技愿帮助金融机构抓住这一重要机遇,持续迭代优化“世友BOTA”,追求更智能的AI数字人交互能力,共同探索金融科技的未来。

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作者:nuanquewen
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