由于签约的首席艺人是罗永浩老师,视频内容制作者和MCN机构交友面临的第一个重要问题就是是否让罗老师发挥自己的才华在直播中讲很多笑话。
答案是否定的。
在钛媒体与国家新媒体产业基地联合主办的2020T-EDGE全球创新大会新消费峰会上,交个朋友创始人黄河在演讲中提到,如果一个产品添加太多, 3分钟的产品演讲,铺垫,消费者会关注笑话好不好笑,不断需要新的、更好笑的内容刺激,弹幕上就会出现这样的反馈:“下一个,不感兴趣,感兴趣” , 下一个。”
这对于运载货物来说并不是一个理想的状态。 作为罗永浩内容电商团队的一员,他从事直播已有近一年的时间。 黄河认为,直播其实是3-5分钟的表演广告,GMV是效果的验证。 合理的笑话运用方式是多添加一些一句话梗,提高介绍产品卖点的效率,让消费者在购买过程中获得一些乐趣,这就足够了。
“如何提高内容生产能力,如何提高转化率,如何高效输出产品卖点,是我们关心的,从而建立自己的内容壁垒。” 为了让体验更好,老罗和交友团队还设计了角色扮演、区域划分、切换镜头位置等充满仪式感的产品呈现方式,“让消费者感受到自己的吃、玩、玩”感受这些产品,让他能够在3分钟内快速下单(交友)。” 黄河说道。
过去8个月,经历风风雨雨,交友GMV达到19.16亿,已与1600多个品牌达成合作。 、钱枫、胡海泉等明星艺人提供“拎包式”直播带货服务。
2020年,太多新玩家涌入直播带货赛道。 黄河认为,星野未来的竞争壁垒在于全渠道供应链实力。 他们获得了抖音DP资质认证,整合上游品牌资源,提供全网最佳营销方案。 供应链的优势主要体现在星野未来有自己的选品系统,类似于淘宝的选品系统。 星野未来打造了全场景匹配明星相关选品的漏斗模型,为明星逐层筛选和匹配产品。 提高产品选型效率。
对于直播带货未来的发展方向,黄河提到了三个重点。 一是细粒度运营,直播前放置多个切片,实现精准投放。 其次,关注直播间产生的一些KOC的运营,用更多的好内容留住用户。 第三,直播行业开始回归理性。 随着法规和监管措施的完善,交友将以友好的态度拥抱监管,以身作则。
(本文为钛媒体APP首发,何静编辑)
以下为黄河在《2020 T-EDGE全球创新大会新消费峰会》上的演讲,钛媒体编辑:
大家下午好,首先我想通过两个数字介绍一下我们公司:
第一,19.16亿。 这是我们公司从4月份到上个月支付的GMV。 11月份,我们的支付金额已经达到了5.2亿,已经是4月正月的2.8倍。 大家都知道,明星或者艺人、网红的首秀GMV一般都是最高的,然后不断下降,但是我们也经历了一个起点的下降和上升,现在已经达到了19.16亿。
第二,有1600多个。 截止目前,在7个多月的直播中,包括钟雪高、元气森林等迄今为止与我们成功交友的品牌,我们已累计联系了1600多家合作厂家,为大家带来优秀的产品,其中整个产品的单个品类应该有3000多家公司,这是朋友科技公司。
我再简单介绍一下,交友本质上是内容视频制作者。 同时我们也是一个整合明星的MCN机构。 当然,我们也是直播电商抖音的代表。 我认为MCN机构最重要的价值是引领整个产业链和内容变现方式的变革。 接下来我会结合MCN的运营策略和整体交友经验来谈谈MCN的壁垒和价值定义。
首先是内容壁垒。 所谓内容壁垒,其实就是优质内容的输出。 我们认为直播时的投递时间通常需要3-5分钟。 这实际上是一个有效的广告。 如何提高内容的生产能力,如何提高转化率,如何高效输出产品卖点是我们关心的,从而构建自己的内容壁垒,如何才能让我们的产品和我们的用户做出3分钟内的朋友,其实很简单,就是我刚才说的,每个产品都是一个3分钟的效果广告,最终支付的GMV就是对其效果的验证。
第一个问题是直播时是否应该讲笑话。 大家都知道,其实我们的首席签约艺人罗永浩先生,一直都是以一个小丑的身份出现在大家的视野中,无论是编辑、手机,甚至是维权人士。 如果罗老师想把一堆笑话贯穿整个直播,答案是否定的。
因为我们都知道,无论是看大量的脱口秀会议,还是看一些内容笑话,整个笑话都需要很长时间的内容准备。 如果我们在3分钟的产品演讲过程中加入太多的准备,消费者就全没了,我们直播的时候弹幕最多的是什么,我们第一场直播弹幕最多的就是,下一个,不感兴趣,有兴趣,下一篇。
我们觉得整个直播过程中不应该出现笑话。 就算我们很擅长讲笑话,但是怎样才算合理的增加更多的一句话梗呢? 有效的笑话很好。 让消费者在购买过程中获得一些乐趣就足够了。
紧接着,我们就在思考如何在视觉传达方面提高产品的转化效率。 首先,我们在直播过程中发现,因为作为直播新手,我们都以谦虚的态度发现了一些问题。 第一次播的时候,我们很没有经验,也很茫然。 弹幕里问的最多的问题就是,价格是多少,折扣是多少,它的卖点是什么,它的保质期是多少,所以我们很广泛。 在第一次直播开始之前,我了解了悉尼先生的直播带货情况。 研究了一下,发现悉尼先生一直在给大家讲解一些关于价格的信息。 但作为直男,我们没有悉尼先生那么犀利,所以我们想用什么笨办法,把我们产品的信息放在KT板上,在直播的时候不断提及。
当我们刚开始直播的时候,大家也发现它和大多数主播不一样。 其他主播说话的时候,脸离得很近,但我们直播的时候,离观众很远。 其实没有什么特别的原因,都是因为对外表缺乏自信。 我们公司男主播比较多,中年男主播比较多。 他们对外表没有自信,所以离观众很远。
第一次直播后,我发现效果还不错。 询问产品价格的人越来越少,询问折扣信息的人越来越少,询问产品保质期的人也越来越少。 不过我们认为我们还需要优化这一点来证明这个方向。 是啊,怎么优化呢?
我们做了一个新的尝试,因为这个方法是有效的,但是拿着这个板技术太低了,所以我们就想到了做一个画中画,2.0是我们第二次直播的时候,我们直接把KT板子是印在屏幕上的,采用画中画的形式,把我们的产品信息、折扣、价格、卖点写在上面,提问的人也比较少。 那么我们就不用花很多时间在上面,可以集中精力去解释。 就卖掉吧。
后来我们觉得手机毕竟是16:9的。 毕竟罗老师也是做手机的,那么如何优化呢? 在3.0时代,我们觉得手机应该充分利用竖屏,为什么不把整个后置竖屏变成信息显示的平台呢? 所以我们直接用了整个屏幕。 最早的时候,有人说你以前选绿色和蓝色,因为绿色的东西也可以显示,蓝色的东西也可以显示。 你选紫色了吗? 不,其实后面用的是背面图。 现在我们把背景升级为4×19米的LED屏,可以在我们身后显示海量的价格信息、产品卖点、产品图片。
第一张图是我们卖小龙虾的时候。 为了让整个销售更有沉浸感,我们在后面放了一张夜摊的图片。 感觉就像是在夜摊吃夜宵,让消费者更有代入感。
第二张图是我们卖车的时候。 虽然我们的直播间也可以开汽车,但是切换和调度的成本太高了,所以我们干脆把汽车的大图放在背景上,甚至还添加了很多动态效果ip形象,而且效果不亚于开着车进直播间。
第三张照片是我们在卖科罗娜啤酒。 当时为了让大家感受到夏天的感觉,我们把后面的背景换成了阳光明媚的海滩。 我觉得这个投资是值得的。 至少在观众看来,弹幕里询问产品相关卖点信息的人越来越少了。 我们不用多说,就可以通过显示的方式来解决这个问题。
如何在anchor的表现力方面提高输出效率? 尝试了服装、道具、化妆等各个方面。 这就是我们使用角色扮演的原因。 你知道什么样的人卖货最有说服力吗? 最早的时候表情包设计,我们认为厂家的老板最有说服力,但并不是每个人都善于说话。 我们都知道,如果经常做直播带货,有一些红线的话是不能说的,不能在直播面前乱说。 直播大概率不会有彩排,所以邀请厂家是好的,更有说服力,但实施起来比较困难。
我们想了一个办法,除了厂家,还有谁能说产品有说服力呢? 是我们的工作人员。 当你去卖东西的时候,比如照烧鳗鱼,我们主播会扮演一个日本杂货店的厨师,穿着打扮、言语行为都非常相似,然后讲一下这个照烧鳗鱼的工艺就像日本杂货店的主厨向您解释产品。
我们在卖滴滴代驾优惠券的时候,总觉得如果两个主播干巴巴的讲优惠券的话,不如直接在直播间有一个代驾高手,所以在讲解这个产品的时候,我们主播就穿上了滴滴代驾的衣服。替补司机,骑着小车走进直播间,直接说明他们对替补司机的选择有多严格,服务有多好,作为替补司机,更有说服力,更有代入感。
最右边的是一位红酒调酒师。 我们卖红酒的时候,看到这身职业装,还有这举杯倒酒的姿势,突然觉得这个人非常非常有说服力。 通过这次Cosplay,打造主播在销售不同产品时的专业度,从而提高主播的有效转化率。 其实我们在不同产品的时候会遇到不同的人,比如酒人、茶人、锁人、鳗鱼人,甚至在卖足浴的时候,也会有去足浴的人。
整个过程,大家在玩的开心的同时,也记住了我们产品的梗和卖点。 我们认为这对我们来说是一个非常有效的方式。 我们在空间和装饰方面做了哪些尝试? 第一个是大规模的体验。 第一张图中,罗先生卖某台冰箱的时候,我们有一个单独的场景,就在我们温室的主场景旁边。 他现在在一项他非常喜欢的运动中,他砸碎了冰箱的门,以证明这台冰箱没有质量问题,这是每个人都喜欢看到的场景。
我们在销售划船机的时候,直接把划船机放到了另外一个场景。 在家如何使用这款划船机,如何使用这款划船机锻炼身体,如何边锻炼边看剧,一目了然地给你展示。 是的,边展示边解释,就像您获得产品一样。
我们卖懒人沙发的时候,其实是做了场景布局的。 把这款懒人沙发放在你平时的客厅环境中直播ip切片是什么意思,并布置了一系列的茶几、电视等,拿到手后,你还可以享受到我们的舒适感,就是这样的感觉。
就模特服装而言,其实你在一般直播中看到模特展示的时候,一般情况下,你可能会要求你的工作人员,随机一个工作人员,过来穿一下,看看,汇报一下您的身高和体重。 我还是感觉有点粗糙,那该怎么办呢? 我们也没有邀请专业模特。 其实我们的主播也做了一些简单的体能训练。 我们的直播间旁边,也像之前一样放了一个背景板,我们会展示几个简单的pose。
还有一些功能性产品,比如防水等。 我们的直播间也能下点大雨,就是第二张图。 其实就是下雨用喷农药的东西让大家知道我们的东西是防水防风的。 ,其实是接近真实场景的演示。 虽然很粗糙,但我们只是想告诉消费者直播ip切片是什么意思,这个产品有这样的功能。
我们希望消费者在直播间停留3分钟,每次都是有效停留,但留住不是靠梗,而是靠一个又一个真实的卖点,用卖点留住消费者。
还有一个多摄像头显示。 我经常看一些美食和广播节目。 大多数美食和广播节目都很美味。 也许主播会往前推一点,给你看放大的效果。但最好的展示美食和广播的方式就是直接给他一个顶级的机位。 顶部的机位可以很好地展现出食物和直播食材的新鲜度,以及它的吸引力。 展示起来非常方便,所以我们添加了多摄像头展示,不同的产品使用不同的摄像头位置。 该显示器最适合展示火锅等食物或螺蛳粉等食物。 我们做过数据测试,是顶装位置。 顶置位置可以最大程度的还原消费者的颜值。 它非常非常有吸引力,而且一般在销售这种产品的时候,我们当然会在正常的时间段内上架。 例如,我们通常会在8点谈论它,但我们往往会集中精力在12点将食物上架。 当我抵抗力最小的时候,这更加险恶。
概括沉浸式购物体验,就是角色扮演、区域划分、充满仪式感的呈现。 无论是顶置机位还是分区区域,最后就是多机位呈现。 我们的直播间希望完成完全沉浸式的体验。 直播体验让消费者感觉自己在吃、在玩、在感受这些产品,从而在3分钟内快速下单。
另外,我们在直播环节增加了TOP商品评论环节,因为抖音用户停留时间很短。 用户在直播间的平均停留时间超过3分40秒,但明星平均停留时间超过1分钟。 又怎样? 如何快速留住用户? 就是不断回顾该领域销量最好、转化率最高的TOP产品,从而进一步提高转化率。
同时,它还会在直播过程中不断切片,将直播过程中的精彩片段剪成电影,放出去,让更多的人进来。
所谓流量壁垒,就是能否形成IP矩阵。 不用说,罗老师是我们的顶级艺人,有很多粉丝。 这是我们的一些年轻主播。 对不起。 人们可能会问为什么我能站在顶端。 其实我也深入到一线工作。 深入一线工作后,我也会了解一些主播的诉求,从他们的角度寻找一些改进的方法。 最早我当主播是因为公司没人,所以就临时当了主播,做了之后发现对业务和流程提升有很大的帮助,所以就坚持做了。
这是我们名人才华的矩阵。 让我们来看看。 有齐伟老师、李丹老师、钱峰老师、胡海泉老师等,其实我们在供应链端有什么样的壁垒? ,还成立了一家名为星野未来的公司。 星野未来实际上是一个供应链组织和代理运营组织。
事实上,我们星野未来具备全渠道供应链的实力,也获得了抖音DP资质认证。 主要是整合上游品牌资源,为全网提供最佳的营销方案和解决方案。 其实可以用一句话来概括。 为带行李的明星提供直播服务。 明星来了,什么也不用管,直接直播就行了。
至于我们供应链的优势,我们其实有一个全场景匹配明星相关选品的体系。 有一个漏斗模型,一层一层的给明星选产品,从而提高我们选品的效率。 时间有限,我简单解释一下。 。
对于未来,我们还是有危机感的,一直在内容方面探索一些发展方向。 我来给大家简单分享一下。
一是精细化经营。 事实上,我们已经逐渐从粗放的开发转向更精细的开发。 后来直播推广之前、流量蓄积之前,多次投放切片,精准投放主要就是这方面。
另外一个,我们现在正在关注直播间产生的一些KOC。 他们的操作、他们的分享、他们的评价对我们来说非常重要,也是我们现在关注的方向。
第二,抖音进入游戏之后,直播内容变得非常非常重要。 刚才我分享了如何在3分钟内留住用户。 事实上,只有好的内容才能留住用户。
第三,直播行业开始回归理性。 很多不健康的内容,或者说粗俗的内容,都受到了监管的打击。 随着法规和监管措施的完善,我们也以友好的态度拥抱监管,以身作则。 也更有利于我们这样的企业发展。
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