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2023
07-04

品牌授权平台查询-我修电脑的时候发现“官方”和“授权”。 你有过这样的经历吗?

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金先生反映,他找到了一家店来测试和维修电脑。 他以为对方是官方授权店,后来发现不是。

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前后三店的“官方”与“授权”

2021年10月,金先生在网上以4374元的价格购买了一台华硕笔记本电脑。 他表示,电脑使用一直没有问题,只是前段时间突然无法开机了。

金先生:正常使用后关机,第二天早上开机,完全是基本全黑屏,有一点蓝屏,多次重启也无法恢复正常。

现场,按下电源键,指示灯亮,等待一段时间电脑还是黑屏。 金先生说,发现故障后,他就寻找附近的维修点。

金先生:我搜了一下华硕,有很多官方授权店。 反正官方售后服务看起来很正规,所以就选了离家最近的。 导航到它之后,这是基础。 我找不到这样的商店。

金先生称,当时他找到的是“华硕笔记本电脑售后官方直营店”,位于杭州市滨江区滨盛路1509号。 根据这个地址,那是天恒大厦。 在地图软件中点击商家上传的照片,观察周围的环境。 你看起来不像是在办公楼里。

杭州天恒大厦物业工作人员:就是这个店,我们根本没见过。

记者:但是上面有地址图片,你可以看一下。

杭州天恒大厦物业工作人员:没有,没有。

“华硕笔记本电脑官方售后店”注册电话:这个我不太清楚,因为我这里只做在线客服预约。

记者:但是是你的电话号码。

“华硕笔记本电脑官方售后店”注册的电话号码:已转发。

电话那头表示,他们在网上预约了客服,不知道线下店的具体情况。 金先生表示,当时他找不到该店,所以他也拨打了这个电话。

金先生:对方给了我一个地址,还给我发了一条短信,看起来比较正式。

这是一条预约短信,包括预约号码、预约时间和预约地址,但记者注意到,内容中没有“华硕”字样。 金先生按照短信中提到的地址进行了搜索。 就是这家“华硕笔记本售后(星耀市维修点)”,描述上写着“华硕笔记本授权服务中心”。

金先生:我刚刚把电脑送过来了。 发过去后,我告诉他们的工程师,我也遇到了这样的情况。 工程师给我拆开了,立马告诉我显示屏坏了。 ,我问是不是过保修了,然后工程师告诉我,你肯定过保修了,一年后就过保修了,所以他告诉我显示屏坏了,得换。 我收下了表情包设计,1188元,还是原装屏。

金先生说完付了钱,将电脑交给维修人员后就离开了。 两个小时后,他接到了商家的电话。

金先生:他们说原来的屏幕没有了,如果我要换成三星屏幕,还要多花五六百元,所以总成本大概在1700到1800元左右。 然后我这个时候就开始怀疑了,因为这个售后点它没有任何华硕标志,这是一个。

记者:您进店的时候有什么疑问吗?

金先生:我进店的时候就有这样的疑问,但是当时我没有提出这个问题。

记者:你有没有跟别人核实过这家店是否有授权?

金先生:我没有核实过,但是高德上说得很清楚,是官方售后服务。

金先生称,当他意识到店家不靠谱后,他把电脑拿了回来,并退还了1188元。 随后,他在华硕官网搜索附近的品牌授权维修中心,选择了位于滨江区新城路的一家,带着电脑前往那里。

金先生:我这里说的是,根据华硕的售后维修政策,整机保修一年,重要部件保修两年。 据此,显示是一个重要的部分,然后根据这个重要的部分进行计算。 如果是的话,那我这个才买了一年半,确实在保修期内,而且可以免费维修,但是因为我,在原来的假货店,他们给我拆了屏幕,所以我在这里告诉我,你的已经拆了,不能再维修了,所以要自费更换屏幕。 这里好像是1400或者1500左右。

电脑是否已过保修期? 记者查看了金先生的电脑,底部有一个标签,写着“24M”,即24个月的意思。 在《华硕产品保修政策》中,“24M”是指在正常操作条件下,本产品对整机提供24个月的免费保修服务,除​​电池、预装软件及配件外,并没有提及主要零部件的保修期。 记者根据电脑的序列号在官网查询,结果显示其在保修期内。

杭州市滨江区新城路华硕授权服务中心工作人员:我没办法回答你,不然就这样了,你在这里留下你的申诉吧。

华硕官方客服:如果是“24M”,则说明正常使用中如果出现故障,整机可保修两年,主要部件仍为两年。 这种情况就不属于我们的免费保修范围了。 我们的基础是基于两项法规。 其中,其不符合《微型计算机商品修理、更换、退货责任规定》第二十八条第三款规定。 不承担三包责任的修理者吉祥物设计,如果是自行拆卸造成的损坏,则不实行三包。 另外,参考资料2为《华硕服务政策》第7条保修限制条款D条,请自行拆机维修,或将个别零件送至华硕授权服务中心维修,或将产品置于非华硕-经授权和认证的维护点进行测试和维护。 在这种情况下,是没有办法进行三包保修的。

金先生:如果能保证的话,这个是最好的,就是可以免费帮我修理。 但维修也不是免费的,费用我自己可以承担,因为毕竟我做出了错误的选择,但我觉得最重要的是应该让更多的人知道这样一个假“李鬼”的存在。

金先生去所谓的“华硕笔记本售后星耀城维修店”,到底是“李逵”还是“李鬼”? 记者随后与他前往一探究竟。

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2

“国兴”面具现身,是谁在“无理取闹”?

这家店位于杭州市滨江区星耀城二期3号楼楼上。 入口处写着:杭州一站式维修服务中心。 店内没有“华硕”字样,营业执照上的公司名称为杭州国星科技有限公司。当时负责接待金先生的工作人员就在店内。

杭州国兴科技有限公司工作人员:马赛克是你做的吗? 你在面试吗?

金先生:为什么要用马赛克来反映问题呢?

杭州国兴科技有限公司工作人员:你一定要做马赛克,为什么不采访你?

记者:我想了解一下有关情况。

杭州国兴科技有限公司工作人员:等一下,我戴着口罩。

工作人员走进房间,过了一会儿,戴着口罩走了出来。

杭州国兴科技有限公司工作人员:他改的时候我说要两个小时。 我告诉他至少需要两个小时。 然后我们打开它看了看。 这是三星屏幕。 不,我只是打电话给他说你过来,我们没有。

记者:当时是给他拆的吗?

杭州国兴科技有限公司工作人员:拆掉屏幕。

金先生:屏幕被拆掉了。

杭州国兴科技有限公司工作人员:拆掉顶部,有什么问题吗?

金先生:那你知道拆迁之后……

杭州国兴科技有限公司工作人员:我收你钱了吗?

金先生:接受。

杭州国兴科技有限公司工作人员:我收你钱了吗?

金先生:是的,接受了。

杭州国兴科技有限公司工作人员:你看一下你的收藏记录。

记者:你们收什么钱?

金先生:1188元。

杭州国兴科技有限公司工作人员:我退款给你了吗?

金先生:因为无法修复而退回给我。

杭州国星科技有限公司工作人员:我已经说了,我的是三星屏。 我这里没有,所以我把它还给了他。

记者:他说你告诉他不能保修?

杭州国兴科技有限公司工作人员:屏幕不能保修,屏幕坏了怎么保修?

工作人员表示,他们告诉金先生,因为电脑屏幕已经坏了,所以不能保修。 对此,记者询问了华硕授权维修中心,对方表示屏幕已被第三方拆卸过,他们无法明确确定损坏原因。

金先生:没有摔倒。

杭州国兴科技有限公司工作人员:屏幕坏了,我们说修不了,把钱退给他了,怎么了,我们哪里出了问题?

记者:我们这里是华硕官方维修点吗?

杭州国兴科技有限公司员工: 否

记者:那为什么地图上是……

杭州国兴科技有限公司工作人员:这个我不知道。 我在这儿上班。 我不知道这件事。 我不知道别的事。

记者:他来的时候,你有没有告诉他我们这个地方没有官方授权?

杭州国兴科技有限公司工作人员:这里的电脑都可以维修。 他没有问,我们也没有说什么。 我们刚刚说屏幕坏了,需要更换。

金先生:你们高德是官方售后服务。

金先生表示,当时他搜索到的“华硕笔记本电脑官方售后店”和“华硕笔记本售后(星耀市维修点)”的名称和详细信息,给人一种感觉是华硕官方的。 现场,他再次联系了两家店。

在“华硕笔记本电脑官方售后店”注册的电话号码:此为第三方维修网点。

金先生:您是华硕的官方吗?

在“华硕笔记本售后服务(星耀市维修点)”登记的电话号码:这里是华硕三方维修网点。

金先生:这不是官方的,是吗?

“华硕笔记本售后服务(星耀市维修点)”注册电话:是是是。

金先生:那你的导航为什么要写官方呢?

“华硕笔记本售后服务(星耀市维修中心)”登记的电话号码:您拨打的是我们的第三方网点,我们向您推荐的网点就是我们可以查到的网点。

金先生现在明白了,无论是“华硕笔记本电脑官方售后直营店”还是“华硕笔记本售后(星耀市维修点)”,拨打上述电话号码都会转至第三方维修网点在线客服,最后客服会推荐他来星城这家维修服务中心。

记者:上面写的是华硕笔记本的售后服务。

杭州国兴科技有限公司工作人员:那么第三方也是售后。 外部市场的第三方是售后。 这很正常,而且没有官方授权吧?

记者:看它的介绍,上面写着华硕笔记本授权服务中心。

杭州国兴科技有限公司员工:这里不是我们的地方。

金先生:不是你吗?

杭州国兴科技有限公司员工: 否

记者:给我一个建议吧。 地图上可以要求工作人员向老板反映并修改上面的描述。 不然大家会以为这是官方的售后服务。 有些烦恼。

杭州国兴科技有限公司员工:你想“死”我,你有钱我没钱,我不能和你浪费。

金先生:我说我有钱的目的是为了证明我不是来敲诈你的。 我只是想解释一下这个问题。

杭州国兴科技有限公司工作人员:解释一下什么,我修过电脑吗,拆什么,拆了牛x,拆了还能赚钱。

金先生表示,他只是想把事情说清楚,也给其他人一个提醒。 正当他要走的时候,店员又把他追了出去。

记者:别吵闹,别吵闹。

杭州国兴科技有限公司工作人员:您是说商店不需要开吗? 你再说一遍,我这里也有录音。

金先生:我没有拒绝。

杭州国兴科技有限公司员工:你很有钱吧?

金先生:没那么有钱。

杭州国兴科技有限公司工作人员:没钱就别找麻烦。

记者也向高德平台反映了情况品牌授权平台查询,平台回复称:经核实,用户举报的两个地址确实有误,目前错误信息已删除。 ,确保其提交现场实时门面实时照片,以及与经营范围相对应的营业执照。 经人工审核确认后,点位信息将上线。 经查,两店均使用专业设备进行诈骗。 平台将封禁相应账户,并将信息报告给相关执法机构。 今后也将加强这方面的审查。

还记得你们第一次见面是什么时候吗?

是影视剧里的,还是你耳机里的?

是那个静静唱着《得体》的女孩

还是玩重金属的酷女王?

! ! !

7月9日她在新昌等你!

中国女歌手、创作歌手

她是一位才华横溢的音乐制作人品牌授权平台查询,具有超凡的舞台魅力

不仅能演奏多种乐器,还拥有独特的声音质感,辨识度极高

创作了《心跳》《刺猬》等50多首优秀原创歌曲,一首《得体》横扫各大音乐排行榜

曾荣获Billboard Radio China年度十大中文金曲

这个夏天

一定要来十九峰听音乐节!

在自由的晚风中

感受山谷中动人的强音

我有好消息和坏消息

你先听哪个?

坏消息:最好的早鸟票不再可用……

好消息:第二期预售票折扣还有多一点! !

快打吧!

早鸟票(99元)一上线就被抢购一空

预售票(128元)即将售罄

如果你犹豫

官方门票等你来拿!

什么?

我拿到票了吗?

抱歉,我有工作许可证哈哈哈哈哈哈

(小编疯了(;¬д¬))

昨天官方宣布后

每个人的心都比今天的阳光更炽热

甚至有人问我

能看到于文文骑摩托车唱歌吗? ? ! !

啊这个……我想……也许……

为什么不! !

这么酷的姐姐与摩托车百分百兼容

那她真的可以当场骑行吗?

我只能说,你自己去看吧!

哈哈哈哈……

还有一些大家都关心的问题,比如:

五条人现场会唱哪些歌曲?

嗯……阿珍爱上了阿强……? 我不知道这个问题去问阿珍! (歌单太长,篇幅有限hhhh…)

音乐节有什么好吃的、好喝的吗?

我来回答这个问题ヽ(。◕‿◕。)ノ゚

这个必须有! 美食小吃、地方特色菜、咖啡、饮品任你选择~

新昌好玩吗? 去音乐节还有什么好玩的吗?

是的,是的,音乐节的举办地就是超棒的国家地质公园,4A级景区! 关于新昌旅游,小编后续会单独为大家整理!

展会信息:

2023.7.8-7.9

新昌县| 十九峰风景区

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排队

7.8 阵容

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作者:nuanquewen
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