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2025
05-21

ip切片授权平台-直播切片带货真假难辨,消费者破解之道大揭秘

案例背景:

直播带货的短视频制作,通过剪辑主播直播过程中对商品的详细介绍和精彩瞬间,打造出一系列短视频内容,以此促进销售。这种做法具有投入低、推广迅速以及可大规模扩张的优势,能有效吸引众多创作者和消费者加入其中。然而,在实际运营过程中,诸多问题逐渐显现,诸如商品与内容不符、虚假宣传及欺诈等卡通人物,这些问题亟待市场监管和平台治理加以解决;在这些乱象中,最引人注目的是真假难辨的情况,这不仅让消费者、主播,还让正规创作者遭受了不同程度的损失。

典型案例:

该直播间在直播销售领域享有盛誉ip切片授权平台,其网络粉丝数已突破5000万大关。与此同时,在短视频平台上,众多以该直播间名义注册的账号纷纷涌现。这些账号普遍宣称已获得官方认可,但真相却并非如此。视频内容中,画面和声音均由网红亲自呈现,上方中央位置显著标注了“橄榄油”字样,但展示的商品图片却是加入了橄榄油的“食用食物调和油”。点击商品链接后,发现销售的是含有少量橄榄油的“植物调和油”,并非纯橄榄油。令人惊讶的是,该视频中展示的该产品销量竟然高达数万单。除此之外,这些包含购物链接的“橄榄油”相关视频切片,尚未依照相关规定显眼地标注“广告”这一字样。

2024年1月,一位知名的打假人士在网络上发布文章,揭露了一位当红主播所推销的“五常大米稻花香2号”涉嫌销售假冒产品,此事件迅速引起了公众的广泛关注,相关讨论迅速攀升至热搜榜首位。该知名打假团队在顶流主播的带货切片账号橱窗内购得此大米,经检测,送检的“食分碗美五常大米”与对照样品“稻花香2号”的遗传相似度仅为71.16%,两者被认定为不同品种。五常大米是黑龙江省哈尔滨市五常市的特产,被誉为中国国家地理标志产品,而稻花香则是五常地区特有的一种水稻品种。涉事主播在当晚的直播中作出回应,声称公司未曾为该产品进行过任何进货操作。然而,打假人一方提供的材料显示,该主播所属的MCN机构认证账号的橱窗曾经销售过这款五常大米。到了1月20日,涉事产品的品牌方在直播中作出回应,表示已经将该产品从架上撤下并进行了检测。尽管如此,这一事件对该主播的声誉和消费者对其的信任都造成了严重的负面影响。

律师分析:

在看似喧嚣热闹的直播带货片段市场中,实则潜藏着众多难以辨识的乱象,这些问题不仅对消费者的权益造成了损害,同时也引发了一系列法律上的争议。

首先,虚假宣传和欺诈现象频繁出现;在这些案例中,其行为与实际情况相悖,导致消费者受到了严重的误导。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,若经营者提供商品或服务存在欺诈行为,需根据消费者要求,对所受损失进行赔偿。赔偿金额应为消费者购买商品的价格或接受服务的费用之三相加;若赔偿金额低于五百元,则按五百元计算。若法律有其他规定,则应遵照执行。此类宣传手段已构成欺诈行为,商家需承担退款退货的义务,并且可能遭受消费者的索赔。同时,《中华人民共和国广告法》也明确指出,广告内容必须真实、合规,不得包含虚假或误导性信息,不得对消费者进行欺骗或误导。违反此规定的广告主、广告代理和广告发布者将受到相应的行政处罚,若情节恶劣,甚至可能承担刑事责任。

其次是授权管理呈现混乱状态。在直播切片带货的授权管理上,问题严重,即便在问题被指明未获得授权的情况下,仍有部分账号继续使用伪造的授权标识进行销售活动。这一现象暴露了授权渠道的不清晰,使得消费者难以判断账号的合法性。此外,在短视频平台上,众多切片账号虽宣称拥有官方授权,但其授权编号却往往难以寻觅,这给授权的监管工作带来了巨大的挑战。此外,大量未经授权的账号存在,它们擅自利用主播的直播片段进行商品推广ip切片授权平台,这不仅侵犯了主播的合法权益,还破坏了市场正常秩序,导致消费者在购物过程中面临更大的风险。

第三点在于售后和维权的难题。消费者在参与直播切片商品销售时,一旦遭遇售后服务问题卡通形象,常常会遭遇维权上的困境。以之前的案例为例,消费者在购买到假冒大米后,便遭遇了找不到销售切片的账号、责任归属不清晰等问题。由于直播切片销售牵涉到多个参与者,如主播、MCN机构、授权账号的运营者以及商品供应商等,一旦出现问题时,这些参与方之间很容易出现责任推诿的情况。而且,众多切片账号的管理者很可能并非出自专业商家行列,他们在遭遇售后问题时,往往缺少有效的处理手段和应对能力,使得消费者的合法权益难以得到妥善保护。再者,消费者在维护自身权益的过程中,还可能遇到证明困难、投诉途径不畅等难题,这无疑让维权之路变得异常坎坷。

律师提出建议,要求平台设立严格审查流程,对直播剪辑内容进行详尽检查,保障商品信息的真实性及精确度;同时,需强化对剪辑账号的监管,实施实名制及资质审核,清晰界定账号权限,并设立信用评价体系,对违规账号实施相应处罚。

相关部门亟需加快健全直播分片带货领域的法律规范,清晰界定各参与方的权益与责任,以此作为行业有序进步的法律支撑。同时,需增强对该行业的监管强度,构建完善的监管体系,并对直播内容、商品品质、售后服务等领域实施严格监管。此外,应加大对违规违法行为的惩处力度,提升违法行为的代价。

在购买商品的过程中,消费者需提升自身的识别能力,并加强自我保护意识。务必仔细查阅商品的相关信息,如品牌、产地、成分以及质量标准等,以规避购买到假冒伪劣产品。同时,应核实账号的授权状态,优先选择那些获得官方授权的账号进行购买。在挑选购买渠道时,应保持谨慎,尽可能选择信誉良好的电商平台或知名主播的直播间。消费者需掌握自身权益的维护之道,遇有疑虑应迅速向相关平台或官方机构进行投诉与举报。

律师特别指出,消费者不仅是直播带货的积极参与者,更是其中乱象的受害者。在享受购物便利的同时,必须提高警惕,理智消费,避免被虚假广告误导,切勿盲目跟风购物。需学会区分商品的真伪以及账号的授权情况,慎重选择购买途径,以保护自身的合法权益。唯有如此,方可避免陷入虚假和欺诈的泥潭,切实体验到电子商务进步所带来的实际利益。

律师介绍:

刘新波,北京周泰律师事务所的高级合伙人。他毕业于中国政法大学,获得了法学学士学位和诉讼法学硕士学位。同时,他还担任了中国国际贸易促进委员会/中国国际商会的调解员、中国国际贸易促进委员会CCPIT-CEDR的调解员、新加坡国际调解中心(SIMC)的调解员,以及北京市犯罪学研究会的一员。此外,他还是成都、宁波、东莞等多家仲裁委员会的仲裁员。

最后编辑:
作者:nuanquewen
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