故宫博物院参观须知
为贯彻落实新时代文物工作“保护第一、加强管理、挖掘价值、有效利用、让文物活起来”的方针,真正完整地保护和负责任地继承和弘扬中华优秀传统文化。承载故宫文化,共同维护故宫 为了维护良好的参观秩序,保障故宫古建筑、文物和游人的安全,根据有关法律法规,制定本通知结合国家和我院实际情况。 请注意以下事项:
(一)订票及检票须知
故宫博物院不授权任何第三方机构或个人代理门票(大门票、钟表馆、珍宝馆、展览预约)。 为保证您顺利入院,避免经济损失,请您务必通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票和展览。
1、故宫博物院每周一闭馆(法定节假日除外),请提前安排参观时间。
2、故宫博物院不售当日票。 所有参观人员(包括享受优惠政策的人员及陪同人员)均须实名预约。 年票游客必须至少提前一天登记。
3、中国大陆游客请使用身份证。 中国大陆旅客应凭港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照订票和查验。 参观当天只能预订一张门票。
4、观众须携带预约时使用的有效证件原件到午门(故宫南门)报到。
5、门票(大票以及钟表馆、宝物馆、展览的预约)需在参观前7天20:00预订,仅限参观当日有效。 门票一旦办理登机手续,不可退款。
6、未使用的门票(大门票、钟表馆、珍宝馆、展览预约)可于参观前一天24:00前通过原订票渠道办理退款,错过预约的除外; 参观当日20:00前仍可退票,但缺席计算1次; 参观当日20:00后不可退款,缺席算1次。 已登记但未检票的大票年票,无论是否缺席,均可在参观当日20:00前通过原订单渠道取消。
7、部分展览需要预约,以预约页面信息为准。 因开放管理要求,预约政策可能会临时调整吉祥物,敬请理解并配合现场工作人员管理。 如需退订,请于参观前一天24:00前通过原预订渠道退订,未到者不予统计。 逾期未取消订阅,将视为1次错过预约。
8. 每人每天最多可计算 1 次缺席预约,180 天内总共可缺席 3 次。 第三次缺席次日起,60天内将无法预订故宫博物院门票和展览。
9. 门票退款将于退订之日起5个工作日内退回支付账户,请注意查看。 若未收到退款,请致电客服查询。
10、如需发票,请自预约之日起1个月内持预约时使用的有效证件原件到端门广场西侧观众服务中心售票窗口或致电客服咨询。
11、端门广场西侧观众服务中心售票窗口、钟表厅、珍宝馆“综合服务窗口”工作时间:
旺季(4月1日-10月31日)08:30-16:10
淡季(11月1日-3月31日)08:30-15:40
12、客服电话:
工作时间:08:00-20:00(全年开放)
(二)安全检查须知
1、为确保古建筑、文物和游客的安全,建立良好的参观秩序,请自觉接受入园前的安全检查。 违禁物品详情请参阅《故宫博物院违禁物品目录》。 安检中发现的管制物品,将移交公安机关处理。 目录中其他禁止携带的物品,参观者应按照故宫博物院的管理规定自行处理,符合存放标准的可以存放。 若无法办理,医院将协助办理退款手续。
2、酗酒者、衣着不整者、无法定行为能力人、限制民事行为能力人且无监护人的,不准入院。
附件:《故宫博物院禁止入藏物品目录》
(查看大图)
(3) 存款说明
故宫博物院提供包裹寄存和免费托运服务。 请寄存符合标准的物品,配合二次开箱检验,并登记联系方式。
1. 存取款时间:
4月1日至10月31日
储存时间 08:30—16:00
接载时间 09:30—17:10
11月1日至次年3月31日
储存时间 08:30—15:30
接载时间 09:30—16:40
2、行李寄存和领取地点:行李寄存位于端门广场西侧观众服务中心寄存处故宫授权费用是多少,领取行李位于神武门内广场西侧。
3、存放标准:手提箱、20英寸及以上大包裹。
4、违禁物品:现金、手表、电脑、数码产品、金银珠宝等贵重物品,以及各种易燃、易爆、易碎、易碎、有异味的物品、食品等。
5、存包卡(收据)是取包的唯一凭证,请妥善保管。 因存卡(凭条)遗失造成的财产损失,故宫博物院不承担责任。
6、故宫博物院仅提供临时保管服务。 寄存者必须在博物馆当天闭馆前取走存放的包裹。 逾期未领取的,将移交有关部门处理。 因逾期未索赔造成的财产损失,故宫博物院不承担责任。
(四)就诊须知
1、请爱护故宫博物院世界文化遗产。 故宫博物院全馆禁止吸烟; 攀爬古建筑,展示文物、人造岩石、古树名木等; 禁止触摸、刮擦、涂抹古建筑、文物、展品。
2、请文明有序参观。 禁止追逐嬉戏、大声喧哗、演奏乐器、大声喧哗、长时间占用公共设施和公共空间。
3、请爱护公共环境故宫授权费用是多少,不践踏草坪、攀爬、折断花木,禁止随地吐痰、大小便。
4、请自觉维护展馆参观秩序。 禁止在展馆内开展自媒体直播、录制活动; 禁止在展馆内饮食及设立画架; 展馆内禁止使用手电筒、自拍杆、支架拍摄。
5、禁止乞讨、演艺、拉横幅、散发、悬挂、粘贴广告等,以及进行违反公序良俗的活动或行为。
6、未经我院许可,禁止进行各种演出、宣传、采访、社会调查、宗教活动、销售商品或服务、商业拍摄及其他非参观、游览活动。
7、对上述或其他影响古建筑、文物、观众安全和参观秩序的行为,我院有权劝阻、制止。 情节严重的卡通人物,我院将记录“不文明旅游信息”,并向文化和旅游主管部门报告。 由公安机关处理。
8、请树立环保意识,响应“故宫零垃圾”倡议,按照垃圾分类规则处理垃圾。
9、故宫博物院内台阶多、坡度陡、道路不平坦,请注意警示标志。 不要在屋檐下、树旁、岩石附近或狭窄的通道内长时间停留。
10、如遇各种紧急情况、事故或极端天气,请听从工作人员引导或广播提示,有序疏散。
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