品牌策划与管理课程总结-《展览策划与管理（第2版）》

第二版序 未来10年将是中国会展业发展的黄金时期。 2015年4月品牌策划与管理课程总结，国务院总理李克强发布《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》（国发[2015]15号）。 会展业作为平台产业，已成为国务院重点关注的产业之一。 这是新中国成立以来，国务院第二次制定促进会展业发展的专门意见。 其范围和定位远远超出国务院办公厅18年前发布的《国务院办公厅关于在我国举办对外经济技术展览会的规定》。展览（国办发[1997]25号）。这恰恰表明，经过不断发展，我国会展业对国民经济已形成不可忽视的重要影响。2019年，我国举办专业展览约6000个展馆数，展览总面积超过1.3亿平方米品牌策划与管理课程总结，展览规模和可展览面积均位居全球第一，2019年我国会展经济从高速增长转向高质量发展会展经济产业结构也发生重大变化，重工业展览数量超过服务业展览，跃居第二位，展览面积实现快速增长。 与此同时，中国参加境外展会逐年稳定增长。 当然，目前会展业最发达的还是欧美国家。 根据国际大会与会议协会（ICCA）发布的信息，2019年全球会议前七名国家分别是：美国、德国、法国、西班牙、英国、意大利、中国。 全球排名前十的会议城市分别是巴黎、里斯本、柏林、巴塞罗那、马德里、维也纳、新加坡、伦敦、布拉格和东京。

显然，欧美国家和城市的领导人更多。 我国会展业想要赶上欧美国家，就必须弥补一些短板表情包设计，解决一些关键问题。 《中国会展经济发展报告（2019）》指出，2020年全国会展业总体发展趋势放缓，会展业从数量扩张阶段转向质量提升新阶段。 科技领域的新进展、消费升级、新世代、新文化将为会展业发展带来新气象。 会展业发展仍存在一些问题。 例如，市场在展览资源配置中并未发挥决定性作用。 产权不清晰制约了展览要素的流动。 营商环境存在盲点，参展商、主办方的知识产权无法得到有效保护。 ; 展览业缺乏强制性绿色环保标准等。然而，展览人才短缺一直是展览业发展的“瓶颈”因素。 高校高端会展人才的培养和储备是会展业未来发展最根本的保障。 2018年ip形象，全国开设展览专业的高校有254所，其中本科院校99所，其余为专科/高职院校。 一些旅游管理等专业还要求学生具备会展策划和管理方面的专业知识。 近年来，国内会展专业使用的教材种类逐渐丰富，但本科教材种类相对较少，创新步伐缓慢。 尤其是旅游管理等相关专业的会展课程教材较少。 这些专业没有大量的细分课时来了解会展专业的方方面面，但需要让学生了解会展策划与管理的骨架，让学生对核心有一个相对深入的了解。展览主要课程内容。

因此，迫切需要一本内容比《会展概论》更专业、具有“基础+实践”特点、能有所作为的教材。 本书就是基于这样的思路来策划和组织材料的，并结合会展业和会展企业面临的新常态而编写。 这些新常态包括：一是2012年12月中央提出“八项规定”，政务展览进入规范有序阶段。 规范化、规范化、科学化的会展管理成为会展业健康发展的必然； 二是展览业市场导向成为常态，创新成为展览企业发展的动力； 三是会展业与文化、体育、旅游等产业深度融合的趋势不可逆转。 第四，新技术、新工艺和以O2O（线上到线下）为口号的商业模式将成为推动展览企业升级转型的重要力量。 本书共十一章，第一章为展览概述； 第2章至第11章分别介绍了展览项目设立、招展、招商、现场、服务、相关活动、品牌、客户关系、危机和信息管理等基础知识。 阐述了概念和主要内容。 每章包含引言、章节学习目标、引言案例（或新观点）和讨论案例。 同时，为了增加知识量，在部分章节中增加了案例故事、延伸阅读和知识链接。 第一章从展览的发展历史和起源理清了展览业的发展脉络，阐述了展览管理和展览策划的概念、研究内容及相关理论。 此外，在实践层面，采用介绍案例“西门子与汉诺威工业博览会的前世今生”和讨论案例“上海世博会的成功”，让读者思考相关问题。

第二章阐述了会展项目的概念和内涵，介绍了会展项目的特点和分类、会展项目策划的内容、会展可行性研究的准备步骤和内容框架以及会展项目管理的相关理论，即会展项目的内涵、组织管理和财务管理。 实践层面，引用了《海峡两岸（山东）创业创富项目博览会25日在济南开幕》和《苏州秋季房博会项目方案》两个专栏。 第三章阐述了展会招展的概念、展会招展代理与展会招展的分工以及展会推广和促销策划的步骤和方法。 介绍两个与实践相关的栏目：“夏季世界O2O博览会开幕 2500家参展商”和“展会招展计划示例”。 第四章主要介绍会展招商的相关内容，包括会展招商计划的编制、会展宣传推广的相关内容和主要计划、会展招商的对象等。 引入新视角“渠道网络视角：展会如何吸引客户”，讨论案例“这个投资方案可行吗”进行实战对接和培训。 第五章介绍了展览项目现场管理的具体内容，包括场馆开幕式管理、展览现场服务管理、项目后续工作和现场危机管理四个方面。 实战对接栏目包括“一系列值得思考的展会安全事故”和“A汽车有限公司与B汽车有限公司技术合作协议签约仪式”两个案例。 第六章包括：会展服务的定义、会展服务的内容和基本特征、阐述会展服务流程的概念和内容、会展服务流程设计的基本方法和工具、会展服务质量评估和基本步骤、会展服务补救措施。 方式和手段。

实践对接栏目主要包括“深圳会展中心不断提升服务水平”、“展会对重点采购商实行专业化服务”、“2015宁波国际旅游展——展销结合的‘大市场’”等案例。无限商机”。 第七章包括：会展活动的定义、会展活动策划的作用和原则、会展活动策划的内容和步骤、策划的类型和方法、会展的内容及会展旅游活动策划。 实践对接栏目包括“2015博鳌亚洲论坛主题活动”、“魅力大连国际时装节”等案例。 第八章内容包括：会展品牌的概念和特征，建立会展品牌的作用和方法，品牌定位的原则、过程和策略，品牌形象设计的原则和程序，会展品牌识别系统等。实践对接栏目包括“威海国际人居节品牌定位”、“上海国际车展品牌之路”等案例。 第9章包括：会展客户关系管理的概念和内涵，会展客户的构成，客户关系管理的目标和功能，会展客户关系管理的内容、方法和策略，会展客户关系管理的流程，展会客户关系管理系统。 。 实用对接栏目包括“从‘展会主办方’到‘关系经纪人’”、“广交会解决客户烦恼”等。 第十章包括：会展危机的内涵，会展危机的危害性、突发性、不确定性、紧迫性等特点，会展危机管理的九项原则，危机后管理阶段的主要任务和纠正措施。实战对接栏目包括“香港珠宝展百万钻石被盗”、“模拟情景培训”等案例及培训内容。

第十一章包括：会展信息的内涵和类型、会展信息管理的作用和内容、会展信息管理的实际应用和建设情况的认定、会展信息管理系统的功能和结构、会展电子化的发展。商业与互联网时代会展业的发展趋势。 实践对接栏目有《时代两大英雄：云计算与大数据》《2015中国出境旅游交易会信息发布平台》等。舒波参与了第二、三、四、五、六章的撰写和校对、9、10，冯林谦参与了第1、7、8、11章的撰写和校对，魏金金参与了第1、7、8、11章的撰写和校对。其中，安娜参与了第2章和第3章的资料收集和写作工作，安娜参与了第4章和第5章的资料收集和写作工作，阚艳丽参与了第6章和第7章的资料收集和写作工作，曹阳参与了第8章和第9章的资料收集和写作工作。 卢山参与了第10章和第11章的资料收集、撰写和校对工作。在第二版的修订中，裴芳华、于梦霞、黄凯跃、王仁、程培贤、王亚贤、金小双、王菲、梁玉琳、舒晓义、李敏、查玉文、颜书悦、郑开复参与了稿件的修改，即测试和练习你的设计和写作工作。 希望本书能为院校会展管理或相关专业的学生或对会展感兴趣的读者提供系统的会展策划和管理知识，成为大家明智的、乐于助人的朋友。燕山大学编辑2020年12月

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