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1. 换班政策

转班规则：自开课之日起1个月内可接受转班申请（短期课程除外）。 开课时间超过1个月的，转班申请将不予受理。

短期转班规则：纯录课或含录课的课程的短期班（短期班指45学时ps教学培训班价格，含45学时）自开学之日起15天内可接受转班申请课程的内容； 纯直播课或纯直播短期课程（短期课程指10学时，含10学时）自课程开始之日起15天内可接受转班申请。 超过上述期限ps教学培训班价格，沪江将不再受理换班申请。

如果您按照上述规定申请调换班，您应当遵守：

（1）调班需由学生提出申请并经沪江批准。 换班差价须遵循现行售后政策。 若已生成上课记录，需扣除已听课部分的费用，并退还或报销差额； 同一班级不同班级的学生：课程开始7天内，且未产生班级出勤记录，可申请转班至该课程的其他班级，差价不予退还或得到补偿。

（2）如发生课程变更，开课时消耗的学习卡/优惠券不能再次使用，也不能用于抵扣更换班级的课程费用。

(3) 所开设课程只有一次转班机会。 已申请并成功转课的课程，不再接受转班申请。 另外吉祥物设计，转职成功后，您不再有申请退学的权利。 例如课程A->课程B，课程B不能再次申请变更或退出。

（4）转课时，如申请从课程费用较低的班级转至课程费用较高的班级，沪江可根据学生的需求提供差额对应的发票； 如果换班申请是来自课程费用较高的课程 如果您想将课程更改为课程费用较低的课程，学生必须将开具的发票寄回。 收到后即可申请转班级。 退回发票的费用将由学生承担。

对于签约课程，开课后第8天不再接受转班申请。

2. 提现政策

七日内无忧退课：

自课程开始日期（可以预约直播课的日期）起7天内，且未生成听课记录的情况下，您可以申请7天无忧提款，无需支付额外手续费。 若在上述期限内产生听讲记录，则按课程原价扣除该听讲部分的课程费用。

课程开始之日起8至15天内申请退课：

课程开始之日起8日至15日内，若无上课记录，申请退课时将扣除课程订单金额5%的手续费； 若有听课记录，除上述手续费外，还将按课程原价扣除已听过的部分课程费用；

如果您按照上述规定申请退课：

（1）开课时消耗的学习卡/优惠券将作废，不可提现，不可再次使用。

（2）若班级内有图书或礼品活动，快递发货后，退课时将在图书或礼品原价中扣除图书或礼品费用； 若书籍或礼品未使用且不影响二次销售，学生可寄回沪江指定地址，运费自理。 赠送书籍、礼品的费用不予扣除；

（3）若班级有礼券，赠送后未使用该代码，退课时礼券将被取消，无法使用； 如果课程有礼券，该代码一旦使用，取消课程时也会扣除赠送礼券的相关费用；

（4）退课后，余额将按原方式退回。

（5）申请取消课程时卡通形象，必须将开具的发票寄回，平台收到后将处理取消申请。 退回发票的费用由学生承担。

（6）如您参加分期免息活动并发生退款，您将无法享受免息优惠。 已享受的免息费用须重新计算并由用户承担。 这部分费用将从退款金额中扣除。 详情请参阅《信用支付（教育插画）服务协议》或咨询金融方客服。

对于签约课程，超过“7天无忧退课”期限的，将不接受退课申请。 协议中有特殊规定的，按协议办理。

自课程开始日期起 15 天内不能申请取消。

注：以上规定若与具体课程协议不一致，以课程协议为准。