银行ip形象分析-元宇宙浪潮给银行带来重大变革，数字化员工、数字化催收成为重要关注点

2022年，元宇宙将持续火热！ 虽然游戏和社交被业界公认为元界的最佳应用场景，但元界的浪潮也正在给银行金融领域带来新的变化。

2021年12月27日，中国工商银行河北雄安支行作为首批金融机构入驻百度研发的元界产品“喜让”； 12月30日，百信银行宣布首位虚拟数字员工AIYA，担任该行“AI虚拟品牌官”；2022年1月6日，基于对互联网金融发展和数字金融底层逻辑的研判，江苏银行宣布将立足自身优势，积极布局金融“元宇宙”，此外，浙商银行、江南农商行、北京银行等多家银行也开始探索元宇宙，数字化员工、数字化员工。收藏成为两大发力点。

当前，无论是国有银行还是股份制商业银行都在寻求数字化转型，加快线下业务和服务的线上化、移动化，更加便捷、高效地服务客户。 元界为银行数字化转型提供了理想的实验环境。

1.元界银行账户虚实同步

未来，用户将在元宇宙中进行社交、游戏、旅游、购物等活动，从而产生资本交易。 银行作为元宇宙中的基础设施，用户可以在元宇宙银行中开立账户，而用户物理世界的真实账户同时发生相应的映射变化。 现实世界银行账户中的资金可以在元宇宙中流通。 即使客户在元界银行成功开户后吉祥物，现实中也可以生成实体账户。

2、数字化虚拟员工携手服务客户

目前，银行主要通过电话或在线客服与客户沟通，但更多时候银行ip形象分析，当客户不知道如何操作时，仅靠口头描述很难让客户快速准确地进行操作。 在元界，借助数字化虚拟员工，真正实现7*24小时一对一贴身服务，“面对面、手把手”解决客户问题。 2021年12月30日，百信银行宣布首位虚拟数字员工AIYA担任“AI虚拟品牌官”。 专业服务。

虚拟数字员工可以精准完成银行交易场景中的自助应答、业务办理、问题处理、品牌背书、直播、专家咨询、风控合规等服务全流程，从而有效提升金融产品的服务质量并实现成本降低和增长。 影响。

3、数字馆藏丰富元界银行产品生态

虎年春节临近，北京银行以“京”形象推出“京喜小京”数字催收； 泰康在线发布基于自有IP TKer的NFT数字合集——伏虎凯泰； 以两只华南虎幼崽为原型，创作了8件数字艺术藏品，每件限量2022件； 中国农业银行陕西省分行推出“抗疫小豆”城市英雄系列数字馆藏。 其中，第一期藏品于2022年1月13日公益上线后不到3秒就被抢购一空。

在虚拟宇宙中，银行还可以发行自己的数字集合，增加影响力，增加银行业务收入来源。 不仅如此，银行还可以为客户发行数字托收，并根据数字托收的价值吉祥物设计，为客户实现鉴证、授信、抵押、转换等金融服务，丰富银行产品生态，提高资金周转效率。

未来三到五年，银行有望为客户提供全天候金融服务，重构客户交互模型，线上线下数字孪生，为客户实时定制极致化、个性化的金融服务银行ip形象分析，推动数字金融市场的发展。虚拟宇宙。 以及数字财富的发展等。

元宇宙最吸引人的地方在于它提供了一个开放、自由创建的经济系统，用户可以在元宇宙中创建和交易数字资产或虚拟产品，并在现实世界中产生映射和影响力。 元宇宙是一个高度沉浸式的虚拟世界，叠加在区块链技术的金融基础设施上。 银行作为传统金融体系中的重要机构，未来将成为元宇宙的重要参与者。