ui设计师是什么意思-UX/UI 设计术语表：50 个行业术语

审稿人：王令旭

文章字数：7664字

通过设计思维阶段构建的关键设计概念

当我第一次开始我的设计之旅时，我记得对很多技术术语和理论概念感到困惑。为了弄清楚这些专业术语的含义，我不得不使用谷歌搜索。

今天，我将根据设计思维过程的各个阶段对这些专业术语和概念进行分类。

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设计思维过程是怎样的？

简单来说，就是一种以用户为中心解决问题的策略方法。其核心是建立用户共鸣，识别用户需求ui设计师是什么意思，构思解决方案，与用户一起预测解决方案。

这种战略方法可以快速发现问题，深入挖掘问题本质，追根溯源。

通过使用设计思维，我们思考并探索可能不是立即显而易见的解决方案。

这个过程通常分为五个主要阶段：

问题探索：了解用户的需求或遇到的问题

需求定义：根据探索的结果，准确描述用户的需求和问题

创意构思：围绕需求和问题集思广益并提出解决方案

原型制作：将初步设计计划具体化并可视化

测试评估：与用户验证原型的有效性，并在此基础上进一步完善解决方案

上述阶段是循环进行的♻️，并根据用户的需求迭代解决方案。

接下来，我将快速介绍设计思维过程每个阶段包含的主要行为操作，并提供相应的理论解释（链接），以便您了解更多相关知识。

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01 第一阶段问题探索

· 用户访谈：

用于收集潜在/现有用户对产品、服务或系统的体验。通过这种定性研究方法，我们可以深入挖掘用户体验，了解用户的实际需求和痛点，探究用户的行为动机。

尼尔森·诺曼集团用户访谈

· 利益相关者访谈：

用于收集项目、产品或决策中利益相关者的意见、期望和担忧。这些人可能会受到结果的影响，也可以影响项目、产品等的发展方向和成败。

利益相关者访谈的主要目的是更深入地了解项目的优先事项，并识别项目可能面临的风险和潜在障碍。

尼尔森诺曼集团利益相关者访谈

· 指标：

一种可量化的方法，用于衡量产品或服务的用户体验的特定方面。指标可以帮助团队评估设计质量并定量评估长期迭代计划和有效性。

尼尔森诺曼用户体验指标小组

· 基准分析：

从用户体验角度评估网站和产品的可用性和完整性，通常与竞争产品或行业标准进行比较。

一种通过绩效指标（如任务完成率、错误率、满意度等）来衡量设计可用性的方法。在设计开始之前，可以识别可能出现的问题；设计重构后，可以衡量重构效果是否达到预期目标。

用户体验基准有两种主要类型：

比较基准：将产品的可用性指标与目标竞争产品进行比较

迭代基准测试：随时间推移对产品迭代的可用性指标进行比较分析

尼尔森诺曼集团基准测试

· 焦点小组：

聚集一群人讨论产品、服务或概念并提供反馈。焦点小组可以帮助我们从小组互动和讨论中获取有价值的见解。

焦点小组抄写员

· 行为观察：

通过观察和分析用户在自然或受控环境中与产品、系统或服务的交互。

主要目的是深入了解用户的交互行为卡通人物，识别可用性问题，发现用户无法直接清晰表达的需求和痛点。

协助设计师识别用户的行为模式、决策犹豫和情绪反应，从而确保设计方案能够准确匹配用户的期望和实际需求。

交互设计观察基础

· 情况映射：

用于可视化和理解影响用户行为和决策的各种因素的工具。考虑用户与产品或服务交互的更广泛背景，例如社会、技术和经济因素。

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· 用户旅程图：

随着时间的推移，可视化客户与您的产品或服务的互动和体验。直观地呈现服务触点、用户情绪和痛点，并突出改进机会。

尼尔森诺曼集团的客户旅程地图

· 问卷调查：

通过向一大群用户询问一系列预设问题来收集定量数据（有时是定性数据）。

虽然调查问卷可能无法深入到与用户访谈或可用性测试相同的细节水平，但它们可以快速收集广大受众的相关反馈，从用户的角度提供设计项目的高级视图。

尼尔森·诺曼集团的调查

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02 第二阶段需求定义

· 用户画像：

对以类似方式使用网站、品牌或产品的各种用户组的虚构定义。配置文件详细描述了真实用户的行为模式、痛点和目标。

角色是产品典型用户的详细资料，包括人口统计信息、行为模式、动机、目标和痛点。用户角色作为参考点，确保设计解决方案满足目标受众的需求和期望。

用户体验设计学院的角色

· 共情图：

直观地展示用户的感受、想法、需求和行为的工具。通常分为“思考”、“感受”、“表达”和“行动”等部分。设计师可以站在用户的角度，发现不易注意到的常见问题。

移情图上的交互设计基础

· 故事板：

通常使用一系列连续的插图来展示用户与产品或服务之间的交互过程。故事板通过视觉手段传达用户体验，尤其是在用户旅程映射的背景下。

NN 故事板小组

· 用户故事：

从最终用户的角度对软件系统的一个或多个方面进行的简洁、非正式的描述，通常格式为：“作为[什么类型的用户]，我想要[做什么]以[实现什么目的” ]”。

Mountain Goat Software 关于用户故事

· 问题陈述：

对需要解决的问题提供清晰简洁的描述。关注用户面临的问题为设计解决方案提供了明确的目标。

问题陈述 NN 小组

· 任务分析：

理解和优化用户任务的方法。通过将活动分解为更小的步骤，深入了解用户如何与系统或产品交互。

任务分析流程：

识别：列出用户执行的主要任务

分解：将任务分解为单独的步骤

要求：列出每个步骤所需的工具或知识

相关性：了解不同任务之间的相互关系

痛点：识别用户在任务过程中可能遇到的挑战

任务分析 NN 小组

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03 创意构思第三阶段

· 头脑风暴：

协作产生想法和解决方案。在本次会议期间，应鼓励参与者自由分享他们的想法，而不是立即做出判断。

头脑风暴的交互设计

· 亲和图：

用于组织研究或头脑风暴会议见解的工具。将想法或见解写在卡片（或便利贴）上，并根据自然关系对它们进行分组。

亲和图交互设计基础

· 卡片分类：

一种以用户为中心的技术，用于组织和分类网站内容，通常用于评估网站的信息架构。参与者将主题卡按他们认为合理的类别进行分类。

尼尔森诺曼卡片分类小组

· 用户流程：

详细描述用户在使用您的产品和服务时完成常见任务所经历的步骤。与用户旅程相比，用户流程更注重流程中各个环节的详细展示，专注于实现特定目标。

Career Foundry 关于用户流程

· 信息架构：

结构化和组织信息以便其内容易于访问和理解的过程。信息架构侧重于以符合用户期望和认知过程的方式排列、标记和连接内容。

信息架构交互设计基础

· 服务蓝图：

考虑用户、服务接触点和服务提供商之间的交互，以可视化服务流程的工作方式。揭示服务体验背后的“幕后”活动，帮助理解和优化服务交付的整体流程。

尼尔森诺曼服务蓝图小组

·商业模式画布

用于发现新业务模型或记录现有业务模型的战略管理工具。将企业的价值主张、基础设施、客户关系、财务状况等关键要素直观地呈现在“画布”上，帮助企业更清晰地理解和优化其商业模式。

商业模式画布上的 Strategyzer

· 8分钟的疯狂

快速素描可以让参与者在 8 分钟内画出 8 个不同的想法。鼓励多元化思维，快速提出各种想法，激发创新思维，探索多种可能性。

Crazy 8s 上的 Design Sprint 套件

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04 原型制作第四阶段

· 纸质原型：

使用纸和笔等简单材料手绘用户界面。对设计概念进行初步草图，让设计者在设计初期以简单直接的方式验证和完善想法。

N/N 纸质原型小组

· 微交互：

改进的细节和单任务交互改善了用户体验，例如按钮的即时反馈或保存项目的便捷方式。

N/N 微交互小组

· 线框图：

静态视觉展示，通常用于呈现产品的外观和感觉，无需任何交互。让利益相关者直观地了解设计中包含的美学，例如色彩搭配、文字布局和页面布局。

线框 N/N 组

· 交互式原型：

模拟用户交互的可点击产品演示为利益相关者和测试人员提供了最终产品功能的实际体验。允许用户探索产品功能、转化和交互是可用性测试和收集用户反馈的工具。

Adobe 交互式原型博客

· 高保真原型：

最终产品设计的详细渲染。呈现精确的视觉、交互和过渡效果，提供近乎真实的产品体验反映。

NN 高保真设计小组

· 设计交接：

设计人员将项目转移给开发工程师的过程，确保后者拥有构建产品所需的所有信息。通常涉及指定设计文档的移交吉祥物，其中包含设计细节、用户行为和交互方法。

有效的设计交接可以最大限度地减少混乱，并减少设计和开发团队之间的来回往复。

设计交接的交互设计基础

· 设计文件：

由设计师编写的综合设计指南，详细介绍了设计决策，并为利益相关者（尤其是研发人员）提供了理解和执行设计的路线图。

文档包括用户流程图、线框图、原型、交互原型、设计原则和设计智能。确保每个参与人员准确掌握设计的意图、功能和结构。

设计文档 N/N 小组

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05 第五阶段测试评估

· 可用性测试：

观察潜在用户如何使用产品来完成任务。它可以识别存在的问题并直接获得用户的第一手见解和反馈。

N/N 可用性测试小组

· 跟踪观察方法：

观察者在自然环境中观察和追踪目标用户，收集用户行为、设计机会等与设计相关的信息。

影子交互设计基础

· A/B 测试：

比较同一页面或产品功能的两个版本，以确定哪个版本在用户参与度、转化率或其他指标方面表现更好。

Optimizely 的 A/B 测试指南

· 系统可用性指标：

评估产品或服务可用性的调查工具。 SUS 由 10 个问题集组成，每个问题集提供 5 个回答选项，范围从“非常同意”到“非常不同意”。

虽然无法提供有关具体设计细节的反馈，但我们能够对产品的整体可用性进行全面审查。

N/N 系统可用性量表组

· 启发式评估：

一种专家驱动的可用性评估方法，根据一组既定的可用性原则（启发式）评估产品或服务。

专家根据这些启发式原则审查界面并识别可用性问题。在设计过程的早期以经济高效的方式识别并纠正可用性问题。

尼尔森诺曼启发式评估小组

· 品质保证：

确保产品或服务满足特定要求和标准程序。系统地测试软件以识别可能的错误、故障或不一致，以确保最终产品提供出色的用户体验。

QA 中的 N/N 及其对 UX 的影响

· 意愿评估：

收集用户对产品或界面的情感反应。参与者收到一组形容词（例如“创新”、“无聊”、“友好”），并被要求选择最能表达他们对设计感受的形容词。

这有助于设计人员理解用户体验中难以可视化的感知方面。

N/N 意愿小组

· 眼球追踪：

技术用于测量参与者凝视的位置（注视）、凝视的顺序（眼球运动）以及凝视的持续时间。

眼动追踪可以揭示用户如何与用户界面进行视觉交互，识别用户在设计项目中感兴趣或困惑的区域，并协助优化设计元素，例如界面布局、图像和号召性用语按钮。

尼尔森诺曼眼动追踪小组

下面我们将一一展开每个阶段的工具和方法。

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