交互设计作品案例分析-交互设计案例：用户画像、体验图

大家好，矿工又来了！ 这次我们继续上一篇文章，继续聊用户画像和体验图。

用户访谈结束后，我记录了很多信息。 因为每次采访用户之后，你必须立即记录你所记得的内容，所以每一张纸上都密密麻麻写满了东西。 如果不及时整理，几天后神就会忘记。 于是，我就开始整理当天的内容，做用户画像和体验图。

用户画像

首先要做的是用户画像。

开发用户画像的目的是告诉你的老板和同事什么样的人在使用这个产品交互设计作品案例分析，他们的特点是什么。

受访的用户都很年轻，刚毕业不久。

他们具有较高的计算机操作水平，能熟练使用办公软件。 有些人甚至使用百度Echarts图表工具在代码中输入数据并生成图表。

最重要的是梳理自己的工作内容和工作期望吉祥物设计，并用简短的句子描述出来。

最终生成的简要用户画像如下：

体验地图

体验图非常有用。 它可以让老板和同事详细了解用户如何使用产品。 让他们知道哪些功能是常用的，哪些功能是不常用的，在使用过程中遇到了哪些问题等等。这些内容必须通过用户访谈来编译，不能通过编造来编译。

一开始我整理了一个用文字描述的场景和问题。 虽然在做报表的时候很有用，但是如果画成图片效果会更好。

后来审项目的时候，我根据硕士课程的内容和网上的大量资料交互设计作品案例分析，重新绘制了体验图。

从这张图中，很容易看出问题出在哪里。 这张图也是后续设计方案的主要来源。

回顾与总结

现在回想起来，用户画像和体验图在解释设计方案时非常有说服力，因为它们是我们自己研究得出的真实结果。 体验地图上记录的一些细节，领导和同事们甚至还是第一次了解。 在这样的背景下卡通人物，大家一起讨论解决办法，工作就会更容易进行。 当然，有时候也免不了谁是老大，谁说了算。

在向其他部门的同事解释计划时，这两个工具也非常有用。 例如，不久之后，当我们向另一个部门的同事介绍解决方案时，我们通过用户画像和体验图来让他们了解用户如何使用系统。 当他们清楚地了解了这些情况后，他们就会明白我们为什么要这样设计方案，这在一定程度上减少了沟通成本。

另外，还有一个工具我在面试过程中没有用好，那就是亲和图。 这件事涉及的东西太多了，面试的时候只能考虑其中的一部分。 小伙伴们，你们用过这个东西吗？ 你能分享一下你的经验吗？