空调也迎来销售旺季。 专家提醒,购买空调需通过正规渠道。
某品牌热销空调三段式家用变频挂机在官方旗舰店的折扣价为每台2249元,而同款产品在非授权专卖店的折扣价仅为每台2138元/个,价差约5%。 。
记者调查发现,在库存竞争激烈的家电行业,消费者可以在淘宝、拼多多、京东等电商平台的非品牌授权店以更便宜的价格买到产品。 这些价格普遍低于正规渠道的产品来自哪里? 从这些非正规渠道购买产品有哪些风险? 对此,广州日报全媒体记者进行了深度采访。
文/广州日报全媒体记者 张璐 摄
现象:
主流家电品牌公布非授权店称无法保证正品
今年“618”促销期间,海尔、美的、海信等主流家电品牌发布消费者维权提醒,在淘宝、拼多多、京东等电商平台公布非品牌授权店。 数量涉及数百家店铺,并明确指出这些店铺的产品来源不明,可能是翻新机、残次机、假货等,不能保证正品。
据统计,“618”期间涉及的品牌公告中,海信涉及门店152家ip形象,美的119家品牌授权平台有哪些,海尔84家,主要包括淘宝、拼多多、京东等电商平台。 如果快手、抖音等直播电商平台崛起,未经授权的网上家电店数量将会增加。
那么这些非授权品牌产品与官方线上渠道产品的价格差异是多少呢?
记者调查发现,一款热销的美的空调三段式家用变频挂机在官方旗舰店的折扣价为每台2249元,而同款产品在非授权店的折扣价仅为每台2138元/个,价差约5%; 另一款美的空调三段家用变频立柜官方旗舰店优惠价为每台6149元,而非授权店同款产品优惠价仅为每台5679元,售价相差8%左右。
“价格普遍低于正规渠道”是上述非授权店的共性。 产品从众多非授权卖场流通到市场,无疑会冲击原有家电品牌的价格体系。 但有些产品来源不明,质量无法保证,也侵害了消费者的权益。
原因一:
或针对“逃货”行为尽快出售积压产品
为什么非授权商店的产品价格低于市场价格,这些产品从哪里来?
品牌在不同地方有不同的定价策略
记者询问了该家电品牌公布的几家非授权店的客服。 其中,淘宝店被评为“大品牌空调正品店”,并回复“全国多仓库发货,如果就近仓库缺货,则从广东佛山总仓库发货”。我们店百分百正品保证,假一罚十,在这里,您买的不仅仅是一台空调,还有放心的质量和售后服务。”
拼多多平台上的店铺名为“顺源电器”,没有直接回复,只是表示,“全新正品,尚未拆封”。 产品全国联保,正品。
同时,记者还询问了发布非品牌授权店名单的家电企业,其中包括美的、海尔、海信等。 截至发稿,他们尚未收到回复。
“上述情况更有可能是家电经销商之间的‘扫货’行为。” 在家电渠道工作了20多年的商丘先生告诉记者,因为每个品牌在每个地区的价格策略都不同,比如同一型号。 广州的产品可能卖到5000元/套,而更偏远的地方则卖到4000元/套以上。
正在购买家电的王女士对此深有感触。 她说,“广州7800元的一台空调,在外省可以卖6200元;一台7200元的洗碗机品牌授权平台有哪些,在外省估计要6500元。” 可以买。”
各品牌明令禁止“假货”
据悉,“逃货”一般是指企业销售的产品因地区等多种因素,而经销商、代理商等在利益驱动下,不顾相关协议,跨区域销售产品,设定不同的价格。降价,造成市场上这种混淆产品价格的行为。 一般存在分公司之间“交叉销售”、同一区域市场经销商之间“交叉销售”、不同区域经销商之间“交叉销售”的情况。
“事实上,‘逃货’行为是所有品牌都明令禁止的吉祥物设计,但为了尽快卖出积压的货品,有时也是经销商的无奈之举。” 邱先生表示,尤其是近年来家电线下销售市场不好做,不排除有线下价格优势的经销商以当地价格线上销售,冲击原有的市场价格体系。 但对于消费者来说,这些产品都是正品,质量有保证。
对于各地区的产品价格差异,丘先生表示,产品定价策略与当地经济发展水平、居民消费能力、产品接受程度以及产品竞争力有关。 “如果一款产品销往一线城市,但有很多具有优势的竞品,为了抢占市场,该产品也会降低价格。”
原因2:
或为“伪劣”产品质量无法保证
虽然低价产品可以吸引消费者的注意力,但产品质量仍然是首要关注的问题。
未经授权的商品存在一定的隐患
记者注意到,家电平台对网上非品牌授权店的宣传指出,非授权店的产品不保证,或者是否是正品,或者不能保证机器是全新正品,或者该产品是翻新机或有缺陷的产品。 二手飞机、假货等
苏宁易购广州区域家电公司总经理姚楚航在接受《广州日报》记者采访时透露,这些非授权店大多来自未经官方认证的第三方商家。 这些商家可能会通过一些不透明的渠道获取产品。 ,并出售给消费者。 这些未经授权的商品存在一定的隐患,例如假冒商品、二手商品、过保修期商品等。 消费者如果购买这些未经授权的商品,可能会存在产品质量、发票不规范、维修保障、安全隐患等诸多风险。 消费者仍应寻找厂家官方授权的销售渠道购买产品。
“非官方渠道销售的产品价格相对较低,因此销售的产品可能是售后机器、已经‘降价’的产品,或者是工厂已经淘汰的产品。” 美的某地区渠道销售员高先生直言,这些“伪劣”产品通过非正规渠道以较低价格流向市场,产品质量没有保障。
不排除有退货机
邱先生还表示,不排除有退货机。 由于网上退货较为普遍,部分产品是消费者冲动购买,未拆包装就退货; 有些产品被消费者使用一段时间后感觉效果不好而退货。 排除被商家重新包装或修理进行二次销售的存在,“当然,这些产品的价格会比市场上的同类产品便宜。”
家电行业分析师梁振鹏在接受记者采访时表示,如果发现家电产品价格过低,那么产品质量可能存在问题。 事实上,家电的利润较低,平均毛利率在20%左右。 正常售价1000元的产品不可能只卖200元,远远不够覆盖其成本,这意味着其中一定有猫腻。
因此,梁振鹏建议,消费者不要购买明显低于市场价格的产品,而应尽量购买质量和品牌信誉较好的产品,这样其售后服务也相对有保障。
看法
严控家电行业渠道
转向价值导向
“目前家电市场竞争激烈,产品销售渠道较多,不限于线上、线下渠道,各种自营家电卖场集中。最简单的就是发布卖家信息社区里的家电,如果有信息,消费者可能会来购买。” 从事家电行业十几年的张先生感慨地说,无论采用什么渠道,只要货品能顺利卖出去,就能赚钱。
据中国电子信息产业发展研究院发布的《2022年中国家电市场报告》显示,2022年,我国家电市场零售额同比增长4.24%,贡献率家电零售线上渠道占比将提升至58.2%。
如今,家电网上零售已占全国一半以上。 业内人士表示,网上非授权经销商的随意定价行为,无疑扰乱了正规渠道的家电市场的生意。 这些品牌通过发布非官方授权店公告,不仅向公众传达了通过正规渠道购买可以保证产品质量、享受后续服务保障的信息,同时也表达了严控非法渠道的决心。
梁振鹏表示,家电企业公布非授权店名单是为了保护消费者权益,希望消费者不要盲目追求低价产品。 当然,这也是家电行业走向价值导向、健康发展的重要一步。
提醒
中国消费者协会建议,消费者在购买家电等电器产品时,应遵循理性消费原则,综合考虑产品性能、用户体验和自身需求等因素后,按需购买。 在自己能承受的价格范围内尽量选择标准严格、信誉好、信誉高的家电。
延伸阅读
不少家电企业线上线下渠道产品不同
线上渠道刚兴起时,家电行业一直在寻求避免线上线下渠道冲突的办法。 目前,不少家电企业已将产品划分为线上和线下渠道。
“比如苏宁易购既有线下门店,也有线上平台,线上和线下能销售的产品型号或品质是不一样的。比如我们现在卖的这款空调,价格是2599元,是一样的。”型号和网上的一样。空调的质量不一样,我们的线下的会更耐用,噪音也更小。价格方面,我们的价格和网上的价格差不多,而且最近有折扣,这款空调只需要2399元。” 店内店员唐女士说。
另一位店员王女士在一台高端洗衣机前向顾客展示产品功能,她表示,越是高端的家电,消费者越会信任线下渠道,因为质量有保障,售后也更放心。销售服务很好。
- 本文固定链接: https://wen.nuanque.com/shouquan/10074.html
- 转载请注明: nuanquewen 于 吉祥物设计/卡通ip设计/卡通人物设计/卡通形象设计/表情包设计 发表
- 文章或作品为作者独立观点不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。本文之内容为用户主动投稿和用户分享产生,如发现内容涉嫌抄袭侵权,请联系在线客服举报,一经查实,本站将立刻删除。本站转载之内容为资源共享、学习交流之目的,请勿使用于商业用途。