产品设计包括哪些方面要素-“用户体验的要素：以用户为中心的产品设计”是很棒的信息！

《用户体验的要素》

（美国）杰西·詹姆斯·加勒特

“捐书-征书-读书”活动结束后，我们也陆续收到了员工提交的稿件。 今天我们先给大家分享一篇关于产品设计的阅读心得，帮助大家系统地理解以用户为中心的产品设计。 据说读懂这本书的人80%都成为了产品经理。

关键词：“以用户为中心”

大家可能注意到，近年来，各个领域都在谈论“以用户为中心”。 百度搜索“以用户为中心”，你会发现：能源行业都在讲“以用户为中心卡通形象，是企业发展的长远规划”； 家居行业再次提到“尊重用户体验将是智能家居制胜关键”； 技术领域则是谈论“DT时代应该以用户为中心”等等。 对于我们IT领域来说，“以用户为中心”的理念可以表现为“以需求为导向的功能设计”、“以用户为中心的产品设计”等。

那么，到底什么是“以用户为中心”，如何实现从技术思维、功能思维到产品思维的转变，如何打造出具有良好用户体验的产品呢？ 今天《一路有你》向大家推荐这本书来自Jesse James Garrett（美国）的《用户体验元素——以用户为中心的产品设计》。 希望对大家有所帮助。

不同知识背景的人对于用户体验设计往往有不同的理解。 可能是炫酷的界面设计、友好的产品交互设计、快速的响应速度或者强大的产品功能。 在本书中产品设计包括哪些方面要素，Jesse James Garrett 将与用户体验相关的元素从下到上系统地总结为五个层次，即“策略层 – 范围层 – 结构层 – 框架层 – 表示层”。 Jesse James Garrett认为，好的用户体验设计必须从产品规划的早期阶段就充分考虑用户体验问题，将用户体验作为产品规划的重要目标，并遵循范围定义、结构梳理、框架构建和性能。设计有深度。 良好的产品体验不仅仅在于友好的交互和强大的功能。 它不能仅靠设计师或工程师来解决。 它是围绕产品规划设计各环节、各阶段、各角色相互配合的结果。

战略层

“以网站为例，产品失败最常见的原因往往不是技术或用户体验。而是在编写第一行程序、描述第一个像素或配置第一个服务器之前，没有人尝试回答以下两个问题：我们想从这个产品中得到什么？我们的用户想从这个产品中得到什么？ 这些都是产品规划初期需要从战略层面考虑的问题。 要解决这两个问题，需要明确业务目标和产品目标； 要充分研究用户需求，进行用户研究。 可以说，战略层是用户体验设计过程中的起点。

范围层

“当你将用户需求和产品目标转化为应该向用户提供什么样的内容和功能时，策略就变成了范围。” 所以范围层的工作就是根据战略层的目标来明确和定义产品的功能产品设计包括哪些方面要素，这样我们的产品和开发团队就能明确我们要开发什么。 此阶段的工作需要产品设计人员、开发人员、运营人员的充分参与和讨论，并在此过程中形成一份重要文档《产品功能需求文档》。 该文档也将在产品开发过程中发挥重要作用。 影响。

结构层

在战略层面和范围层面，我们解决了产品的方向和功能。 那么在结构层面，我们需要将分散的产品功能和需求整合为一个整体，即为我们的产品构建一个概念结构。 这一阶段我们需要完成的两个任务可以简单概括为梳理功能信息架构和设计产品交互。 功能信息架构是明确哪些功能和服务在哪些模块中向用户提供，并明确每个功能和每个模块之间的划分； 而产品交互则站在用户侧，决定用户使用什么操作来实现产品功能之间的横向穿梭和功能内的纵向钻取。 这些环节的设计需要在强化用户体验的基础上充分考虑设计的合理性和科学性。

框架层

“大量的需求是从充满概念的结构层开始的。在框架层，我们需要进一步细化这些结构，确定非常详细的界面外观、导航和信息设计，让晦涩的结构变得更加具体。” 说白了，这个阶段就是产品界面设计的过程。 具体明确每个界面中应该放置哪些信息和内容，以及设计信息的布局和展示方式。 产品经理和设计师完成线框或低保真原型。 可以说，到那时，产品的外观就已经准备好了。 这个阶段不需要完成高保真原型，那是下一阶段需要做的。

表示层

“表示层位于五层模型的顶部，这就是我们将注意力转向产品用户首先注意到的地方：感知设计。在这里，内容、功能和美学结合在一起吉祥物，产生最终的产品完成其他四个各个层面的所有目标，同时满足用户的感官体验的设计。” 可以理解为，这个阶段是前四个阶段所有需求和目标的完善和最终确定，视觉设计师完成产品的整体调性和视觉设计，交互设计师完成产品的整体交互体验设计。至此，真正的集高保真界面和完整交互于一体的产品终于完成了。

唯一美中不足的是，英语环境下的表达方式和语言习惯让我们中国读者阅读和理解这本书时稍显不适应。 如果您有兴趣，可以购买一本。 亚马逊售价39元。

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作者：方方