《微信视频账号服务商管理规则》
修改时间:2023年5月18日
生效日期:2023 年 5 月 26 日
介绍
为促进服务商、合作者有序发展、良性协作、互助互助,保护用户合法权益和良好用户体验,共同维护绿色、文明、良好的视频账号环境, ,根据现行法律法规和《微信视频账号服务商管理平台使用协议》、《微信视频账号运营规范》等相关协议规则和《微信视频账号服务商管理规则》(以下简称制定本规则。
1. 定义
除另有说明外,本规则中相关术语与《微信视频账号服务商管理平台使用协议》中的定义相同。
2、适用对象
本规则适用于所有加入微信视频号·服务商管理平台(以下简称“平台”或“平台”)的用户(以下简称“服务商”或“您”)。
3、服务商类型及准入要求服务商应保证向平台提交的所有材料真实、正确、完整。 3.1 投资服务提供商 3.1.1 定义
是指服务商通过自身业务板块或培训积累潜在主播资源,引导其到视频账号大规模开播。 可以为视频账号直播带来大规模的主播招募或召回。 。
3.1.2 录取标准
(1)提供您已积累300家以上带货商家/专家资源的证明(如SaaS后台商家数量、带货数据平台用户数量等可证明信息);
(2)提供公司业务介绍的PPT或PDF。 内容需包括公司简介、公司业务板块、视频号外卖业务团队配置、外卖领域优质服务案例等,内容必须清晰易懂。 并突出公司的业务重点;
(三)为直播带货的目标招商客户提供至少一项招商方案,以体现其招商业务能力;
(4)在中华人民共和国境内正式注册的独立法人,注册时间六个月以上,注册资本不低于10万元人民币(提供营业执照扫描件并加盖官方公章)海豹);
(5)满足以上信息要求,且不以珠宝、文具(知名品牌、设计师品牌除外)、手表、刀具为主,非品牌方;
(六)服务提供者无违法犯罪记录,在行业内有良好的信誉,近一年内未在其运营的其他平台上受到过严厉处罚。 严重处罚包括但不限于因服务商本身或其商家或专家的违规、侵权及其他违规行为而多次扣分、警告、暂停播出、限流、暂停服务、通报等管理。 平台有权要求服务商提供证明(如授权机构出具的证明、后台违规记录查询截图、屏幕录像等),并根据平台或平台委托的第三方调查结果做出判断,或他人举报的信息。
3.2 培训服务提供商 3.2.1 定义
是指为其服务的视频账号主播在直播间规划、产品选型、售后物流、数据审核、产品功能使用、产品交付问题解决等各方面提供伴随培训和指导,从而带动GMV产品交付锚点。 服务提供者。
3.2.2 录取标准
(1)提供至少3份与直播主播签订的培训指导合同(签约时限为1季度及以上,合同必须体现签约主播的账号名称,签约主体必须是申请单位培训服务机构的营业执照);
(2)提供公司业务介绍的PPT或PDF。 内容需包括公司简介、公司业务板块、视频号外卖业务团队配置、外卖领域优质服务案例等,内容必须清晰易懂。 并突出公司的业务重点;
(3)为目标客户提供至少一份直播方案、选品建议、数据审核方案或培训课件,以体现您的培训指导业务能力;
(4)在中华人民共和国境内正式注册的独立法人,注册时间六个月以上,注册资本不低于10万元人民币(提供营业执照扫描件并加盖官方公章)海豹);
(5)满足以上信息要求,且不以珠宝、文具(知名品牌、设计师品牌除外)、手表、刀具为主,非品牌方;
(六)服务提供者无违法犯罪记录,在行业内有良好的信誉,近一年内未在其运营的其他平台上受到过严厉处罚。 严重处罚包括但不限于因服务商本身或其商家或专家的违规、侵权及其他违规行为而多次扣分、警告、暂停播出、限流、暂停服务、通报等管理。 平台有权要求服务商提供证明(如授权机构出具的证明、后台违规记录查询截图、屏幕录像等),并根据平台或平台委托的第三方调查结果做出判断,或他人举报的信息。
3.3 代运营服务商定义 3.3.1
意味着可以为各品牌(需完成视频账号企业认证)提供直播服务,并提供流程规划、直播间建设实施、自有孵化主播上线、直播审核等托管为品牌直播间。 深度服务的服务商。
3.3.2 录取标准
(1)提供至少一份目标客户在直播带货平台代理运营的策划方案,体现代理业务能力。 尤其是一些优秀案例体现了主播名称、主播所在平台、粉丝数量、具体播出业务或全案服务业务、GMV效果等;
(2)提供至少一份与知名品牌签订的直播代理运营合同(体现包含代播服务,合同期限为四分之一以上,且签约方必须是申请营业执照的一方)代理运营服务商);
(3)提供公司业务介绍的PPT或PDF。 内容必须包括公司简介、公司业务板块、视频号带货业务团队配置、带货领域优质案例等,内容必须清晰易懂。 并突出公司的业务重点;
(四)在中华人民共和国境内正式注册的独立法人第三方品牌授权平台有哪些ip形象,注册时间六个月以上,注册资本不低于10万元人民币(提供营业执照扫描件并加盖印章);
(5)满足以上信息要求,且不以珠宝、文具(知名品牌、设计师品牌除外)、手表、刀具为主,非品牌方;
(六)服务提供者无违法犯罪记录,在行业内有良好的信誉,近一年内未在其运营的其他平台上受到过严厉处罚。 严重处罚包括但不限于因服务商本身或其商家或专家的违规、侵权及其他违规行为而多次扣分、警告、暂停播出、限流、暂停服务、通报等管理。 平台有权要求服务商提供证明(如授权机构出具的证明、后台违规记录查询截图、屏幕录像等),并根据平台或平台委托的第三方调查结果做出判断,或他人举报的信息。
3.4 账户孵化服务商(MCN) 3.4.1 定义
是指在视频账号中以自有商品孵化多个主播账号的服务商。
3.4.2 录取标准
(1)提供至少3份孵化账户主播经纪合同,证明账户所有权关系(合同期限为半年以上,合同必须体现签约主播的账户名称,签约方必须是企业)账户孵化服务提供商的许可所有者));
(2)提供公司业务介绍的PPT或PDF。 内容需包括公司简介、公司业务板块、视频号外卖业务团队配置、外卖领域优质服务案例等,内容必须清晰易懂。 并突出公司的业务重点;
(三)在中华人民共和国境内正式注册的独立法人,注册时间六个月以上,注册资本不低于10万元人民币(提供营业执照扫描件并加盖公章);
(4)满足以上信息要求,且不以珠宝、文具(知名品牌、设计师品牌除外)、手表、刀具为主,非品牌方;
(五)服务提供者无违法犯罪记录,在行业内有良好的信誉,近一年内未在其运营的其他平台上受到过严厉处罚。 严重处罚包括但不限于因服务商本身或其商家或专家的违规、侵权及其他违规行为而多次扣分、警告、暂停播出、限流、暂停服务、通报等管理。 平台有权要求服务商提供证明(如授权机构出具的证明、后台违规记录查询截图、屏幕录像等),并根据平台或平台委托的第三方调查结果做出判断,或他人举报的信息。
3.5 优先联盟招商团队负责人 3.5.1 定义
是指拥有相关供应链资源,能够为商家、专家提供产品匹配、产品卖点指导等服务的服务商。 他们也被称为“投资领袖”或“旅行领袖”。
3.5.2 录取标准
以《优选联盟投资集团负责人招聘细则》为准。
3.6 工业皮带服务提供商3.6.1 定义
产业带服务商是指在具有产业带聚集属性的地区,能为相关产业带品类的商家提供视频账号录入、直播间人员及货场引导、短视频内容引导、供应链撮合等服务的服务商。
3.6.1 录取标准
以《2023年微信视频号产业带服务商招募细则》为准。
3.7 门店管理服务提供商 3.7.1 定义
店铺管理服务商是指以集团、连锁、加盟等形式对其店铺进行管理的服务提供商,并有权查看与店铺绑定的视频号、商品配送等相关数据。
3.7.2 录取标准
以《门店管理服务机构准入标准》为准。
4. 服务提供商行为准则 4.1 虚假宣传
本平台未授权任何“官方服务商”、“直播基地”等外部称号。 服务提供者在与共同作者沟通时,应避免使用相关语言,禁止任何欺骗或违反规定诱导共同作者约束的行为。 否则,平台有权根据违法行为的严重程度和范围,按照相关规定对服务商的违法行为进行包括但不限于违法行为的处罚。 仅限于警告、暂停或终止提供服务、取消服务商资格、暂停或终止结算收入、暂停或终止付款、冻结相关资金、扣除服务商奖励、终止与您之间的授权关系以及合著者、注销账户等,并予以公告处理,如因此给平台造成损失的,平台有权向服务商追偿。
4.1.1 违规行为
(一)服务商未经授权使用包括但不限于“官方服务商”、“官方直播基地”、“官方授权”等误导性词语进行对外宣传。
(二)服务提供者冒充本平台或视频账号官方人员参与活动、发声或与外界沟通合作。
(三)服务提供者从事其他虚假广告活动的。
4.2 违法收费
本平台收取的技术服务费及其他必要费用以平台官方公告为准。 严禁服务提供者向合作作者/其他个人或机构收取超出其服务范围的费用或以任何形式收取不合理费用。 否则,平台有权根据服务提供者违规的严重程度、范围及影响范围,给予包括但不限于警告、暂停服务等处罚。 或终止提供服务、取消服务商资格、暂停或终止结算收入、暂停或终止付款、冻结相关资金、扣除服务商奖励、终止您与合作者的授权关系、注销您的账户等,并公布处理结果,如因此给平台造成损失的第三方品牌授权平台有哪些,平台有权向服务商追偿。
4.2.1 违规行为
(一)服务提供者以“开户”、“开户”、“认证”等名义向合作者/其他个人或机构收取不正当费用。
(2)服务提供者冒充平台官方名称向合作作者/其他个人或机构收取费用。
(三)服务提供者超出其服务范围或不合理的方式向合作作者/其他个人或机构收取费用。
4.3 刷单顺序及刷量
服务商应保证所有合作作者账户及其产生的数据的真实性、有效性,严禁刷单、加量。 否则,平台有权根据服务提供者违规的严重程度和范围,按照相关规定给予包括但不限于警告在内的处罚。 、暂停或终止提供服务、取消服务商资格、暂停或终止结算收入、暂停或终止付款、冻结相关资金、扣除服务商奖励、终止您与合作者之间的授权关系、注销账户等。 ,并公布处理结果,如因此给平台造成损失的,平台有权向服务商追偿。
4.3.1 违规行为
(一)服务提供者与合作作者签订合作合同。
(二)服务提供者代表合作作者增加订单量或者引导合作作者增加订单量。
4.4 用户数据的不当处理
服务提供商获取用户的相关数据(这里的“用户”包括“微信视频账号服务提供商”中的“共同作者”、“合作商家”、“视频账号展示商家”、“视频账号展示专家”)管理平台使用协议”)(姓名、地址、电话号码、微信账号、头像等个人信息)须经用户和平台授权同意。 服务提供者应当确保按照相关法律、行政法规以及腾讯与用户的相关协议妥善保存所获取的用户数据并处理相关用户数据。 前述“处理”是指收集、存储、使用、对外提供、转移等。否则,平台有权根据服务提供者违规的严重程度和范围,按照相关规定给予处罚,包括但不限于限于警告、暂停或终止提供服务、取消服务提供者资格、暂停或终止结算收入、暂停或终止付款、冻结相关金额、扣除等。 服务提供者进行激励、终止您与共同作者的授权关系、注销账户等,并公布处理结果。 若平台因此遭受损失,平台有权向服务提供者追偿。
4.4.1 违规行为
(1)未经用户和平台同意收集用户数据。
(2)未经用户和平台同意,超出范围收集用户数据。
(3)未经用户和平台同意,擅自使用用户数据或超出必要目的。
(4)未经用户和平台同意,向外部转让或提供用户数据。
(5)其他违反法律法规和不当处理用户数据的行为。
4.5 其他违规行为
服务提供者有下列相关违法行为之一的,平台有权根据服务提供者违规的严重程度和范围,按照相关规定给予处罚,包括但不限于警告、暂停或终止提供服务、取消服务商资格、暂停或终止结算收入、暂停或终止付款、冻结相关金额、扣除服务商奖励、终止您与共同作者之间的授权关系、注销账户等,以及公告处理结果。 若平台因此遭受损失,平台有权向服务提供者追偿。
4.5.1 违规行为
(一)服务提供者以任何形式向视频账号工作人员输送利益。
(二)服务提供者将平台明确告知不能对外披露的信息和材料对外泄露。
(3)服务商以任何形式将平台发放的奖励出售或转让给其他服务商/其他用户。
(四)服务提供者恶意曲解平台政策,引导共同作者/其他用户对抗平台规则,或者恶意利用平台规则漏洞赚取收益,造成严重后果的。
(5)平台发现或收到第三方举报称服务提供者提交的信息存在欺骗、错误、遗漏或者其他误导平台的行为。
(6)服务提供者在任意连续三个月内仅向与服务提供者具有同一注册主体的共同作者提供服务(这种情况将被视为违反准入要求的“非品牌方”)。
(七)服务提供者使用本平台不再符合相应类型服务提供者的准入标准。
(八)服务提供者有其他违反法律、法规、政策或者平台规则的行为。
五、附则
平台保留根据运营情况不时调整本规则内容的权利。 如本规则需要修改,腾讯将在相应服务页面通知或公告吉祥物设计,以确保您有充分的选择权。 如果您不接受修改后的规则,您应当书面通知腾讯并停止使用本平台及任何服务; 如果您继续使用本平台或其任何服务,将被视为接受修订后的规则。
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