零基础学设计怎么学-如何从零开始学习 UX 设计？

如果你不知道一开始用什么关键词去 Google 搜索，我的建议是从用户体验的定义开始。从定义开始的好处是它能帮助你建立一个基本的理解，因为定义的目的之一就是回答“它的本质是什么？”理解事物的本质对设计来说非常重要。

如果有时间，也可以查一些相关的术语，比如设计思维、服务设计、客户体验等，但最好先选择一个开始，然后不要满足于只有一个定义，找出所有能找到的定义，因为不同的人对 UX 的定义不同。不要只想着找到最好的定义，而是要找到多个最好的定义，因为不同的问题需要不同的定义。

在搜索的过程中，你会自然而然地发现比较重要的关键词，比如 Persona、Lean UX、各种 UX 研究方法等。记下这些关键词并在 Google 上搜索。然后将找到的所有信息整理到自己的笔记中，开始系统的主题学习。

这里我想介绍一下视频中没有提到的另一个关键点，那就是英语水平。几乎所有好的 UX 知识都是英文的。虽然包括我自己在内的很多同事经常将 UX 英文文章翻译成中文，但我还是建议阅读英文原文，原因如下：

1. 英译汉中经常存在一些词义上的差异，这很容易导致对原意的误解，稍有差错就可能酿成大错，翻译造成的误解和错解会成为严重的学习障碍。

2. 向最优秀的人学习。我的许多同事也向最优秀的专家学习，因此有很多英文翻译的文章。但最好直接从顶级 UX 专家那里学习第一手知识，而不是二手知识。翻译的文章或多或少会隐藏译者的观点，而你想学习的并不是译者的观点。

3. 只读中文翻译文章会缩小你的视野，因为翻译文章是翻译人员挑选出来的，翻译人员通常希望翻译出来的文章能够引起大家的关注，所以在选择翻译文章的时候，大多会选择大家比较关注的内容。问题就在于“大家比较关注”。你是谁？不一定每个人都是专家，因为如果每个人都是专家，就没有必要看这些文章了。

学习大家关心的东西固然好，但要深入学习，就得学习专家关心的东西，而不是大家关心的东西。然而专家关心的东西通常比较抽象，抽象的内容容易让人失去兴趣不想读。用一句流行的话来说就是“太理论、太抽象、不实用”。但在实践中，UX知识越抽象、越哲学，就越有价值。所以为了让大家有兴趣阅读，翻译文章的选择过程就成为一种过滤机制。真正好的文章可能会被译者自动过滤掉，因为译者会尽力翻译大家关心、容易理解的内容，而不是应该学习的内容，就像台湾为观众制作电视节目的逻辑一样。我并不是说翻译的文章一文不值，但相对而言，只看中文翻译文章能看到的好内容的比例会比较小，这对学习来说是一个非常严重的问题。

当然，不懂英文的人是看不懂的，但阅读翻译的文章也能让你学到一些外国知识。其实，不但翻译的文章夹杂着个人观点，每个人自己的文章也都是基于自己的看法。所以在阅读文章和作品时，我们只能去其糟粕，取其精华。每个人的经历和观点都是自己独立思考的结果。能分享出来的人，有一定的经验，也是宝贵的。对于有智慧的人来说，没有误导的概念。

第 2 步 获取正确的工具

使用正确的 Prototyping 工具。视频介绍了很多 Prototyping 软件工具，虽然工具很多，但用一两个最方便的就够了。工具在不断更新，还有很多好用的工具没有在视频里介绍，所以没介绍也很正常，自己去 Google 一下就行。除了很多重要的软件工具，另外三个最常用的基本工具是 3P（Pens, Paper, Post-its），铅笔，白纸，便利贴，都很好用。

步骤3 积累一些经验

积累经验是非常必要的，我刚开始学UX的时候，也发现了很多项目练习，项目题目很容易找，因为经验无处不在，可以作为UX练习的题目也数不胜数，题目很多零基础学设计怎么学，只要你把Step1&2的功课做好了，很容易就能找到有趣的题目来做。

经验的积累关键就如同影片中所说，当你是初学者的时候，要按照以用户为中心的设计流程去练习，因为学习的时候需要打好基础。关键不只是走一遍流程，而是要知道整个流程设计的目的，每个步骤为什么存在，每个步骤的重点是什么。

学习UCD的一个常见陷阱就是以为自己懂了。任何好的流程或框架都会被设计得看起来很简单，因为它的目的是为了让人容易理解。如果太复杂，人就很难上手。所以你要提醒自己，看起来很简单是为了降低上手的复杂度，让人觉得容易上手。在学习的过程中，你要不断告诉自己，流程中每个元素其实还有更深入的知识可以学习，这样你才能开阔眼界，学得更深。

进入UX领域最好的一点就是有很多练习的机会，你几乎可以随时练习，比如观察人的行为，你可以随时观察，包括观察自己。但最好的一点也是最糟糕的一点，因为在这里你会遇到另一个需要小心的学习陷阱，这个陷阱就是在学习的过程中，你不容易知道自己做的是对还是错。

对于学习来说，在学习过程中有即时的反馈非常重要。例如，在学习编程时，如果你编写的程序有问题，你得到的即时反馈就是程序无法运行。你一定能猜到问题可能出在哪里，或者程序也会提供基本的错误报告机制来提醒你错误可能出在哪里。通过这样的反馈机制，你可以快速从错误中吸取教训。

但是学习UX的过程中缺少学习反馈机制，你可能无法立刻知道自己错在哪里，做完练习也没有报错机制告诉你错在哪里。你也许会说通过User Feedback可以了解问题所在，但是我想你应该听过或者亲身遇到过收集了用户反馈后不知道如何分析反馈的情况。严格来说，用户不会告诉你错在哪里，只有你对人的理解深度才能分析出用户的反馈，而你才是发现问题的人。所以真正的问题是，你是一个初学者，但你也必须是一个老师。这就是自学UX过程中的矛盾。

那么如何才能既是初学者又是老师呢？做练习的时候，记住一件事：无论做多少次，都要假装听不懂。然后，尽可能多地质疑自己的做法。没有问题的时候也要问自己。并且看看别人是怎么做的。做完练习后，不要以为就结束了。开始用第 1 步学到的 UX 概念审视自己。这时候，你在第 1 步辛苦做的笔记就是你的老师。如果你没有学会第 1 步的知识，很容易在第 3 步得到“shit”的经验。

太多人没有在第一步做足够的功课就仓促练习，把练习的成果直接用在了真正要推出的产品上，然后就失败了。这就像学骑重型摩托车或开赛车一样，如果没有打好基础就直接上高速公路，那么等待着你的就是一场不可避免的车祸。

步骤 4 建立连接

虽然自学UX的过程本身就缺乏高效的学习反馈机制，但还是有一些方法可以缓解这个问题，比如Step.4加入社区和Step.5找导师都可以帮助建立学习反馈机制，但这两个步骤并不会让缺乏学习反馈机制的问题消失，只能起到缓解的作用，因为学习过程中大部分时间都是自己一个人，老师朋友也不会随时随地在身边，所以要靠自己去学习。但聊胜于无，减轻已经很多了。如果没有Steps 4~5吉祥物设计，那就更加没有效率，难度也更大了。

加入专业社区。UX相关的社区很多，花一个下午在Google或者百度上搜索，找到所有的社区，参加他们的活动，认识UX行业的人，从中可以学到很多东西。记得制定一个参与社区的计划，你的目标是学习UX。多想想如何参与社区，让学习更有效率。

步骤5 找到导师

导师可以加速你的成长。一个好的导师帮助你成长的速度可以用几年来衡量。很多重要的知识或概念，如果你自学的话，可能要十年后才能发现。这不是夸张。如果没有人提醒你，你很难发现那些你看不到的东西。一个好的导师可以帮助你缩短遇到这些好概念的时间，所以找到一个导师很重要。然而，找到一个好的老师很难，如果你找到了一个，那真是很幸运。

如何找到一个愿意教你的导师，是比学习UX更难的问题，因为找到导师是一回事，愿意教你是另一回事，教了你之后能不能学到又是另一回事。说实话，我没有什么特别不同于别人的建议。我的建议是，先搞清楚导师是谁，对他做个完整的调查，想办法认识他，然后最好让他来找你，而不是直接叫他来教你。记得站在导师的角度思考，想想他可能遇到过多少想成为他学生的人，你和那些想成为他学生的人有什么不同？想办法给他一个惊喜，让他想跟你说话。给他惊喜的方法是研究你的导师喜欢什么、不喜欢什么、欣赏什么、不欣赏什么，了解他这个人，就像你研究User一样。通常他会欣赏他的老师，所以你也要研究他的老师是谁，然后祝自己好运。运气很重要。 有时他不能教你零基础学设计怎么学，因为时机不对。

第 6 步 获得聘用

第六步是“找工作”。找工作的关键在于前五步，如果做好了前五步，第六步就会容易很多。1~3步积累知识、经验，培养思考能力和执行力。4~5步积累人脉和机会。当然，找工作有时也需要运气，但单靠运气并不是正道，而是需要学会如何创造运气，比如多和人交流、多分享博文、多交好朋友。

影片中提到找UX工作的一个重点是，找UX工作的时候，不要用找UI工作一样的思路去找，不要只给别人看你的UI作品集。我甚至觉得有时候你甚至不应该先给别人看你的UI。你首先应该给别人看的是UX的流程，如何利用UX的知识和研究方法去发现问题，你发现了什么问题，为什么发现这么多问题表情包设计，最后发现某个问题才是重点，为什么用户会这么想，你做了什么研究才发现用户这么想。

UI作品是你对所有复杂问题进行研究和回顾，比较各种设计方案后最终选出的结果。看UI作品虽然重要，但更重要的是展示你在设计过程中运用的思维方式，以及你思考过的所有问题和解决方案。

以上就是视频的内容以及我自己在这六个步骤中的心得分享。如果有什么最后的建议，我会说这六个步骤只是众多路径中的一条，可能并不适合所有人，但参考别人的方法总是一件好事。所以最后的建议是质疑一切，质疑这六个步骤，找到一条更适合自己的路。

毛曲注：原文略有增删，再次提醒大家，翻译和个人分享、个人写作一样，都是非常个人的事情，大家可以反思一下自己的偏见，我们能做的就是去其糟粕，取其精华，世间万事万物都是如此。