日前,蜗牛发布了一条微博头条。 主要内容是给客户发送一个主机。 显卡是全新未开封的七彩虹3060 8G战斧。 其他卡都没问题。
按照正常的思维方式,这个问题属于显卡的缺陷,蜗牛可以通过更换显卡来解决。 虽然新显卡坏掉的概率非常非常小,但也不等于零,所以蜗牛给客户更换了。
然后是令人毛骨悚然的恶化部分。
今天,客户将卡退还给蜗牛,客户也收到了蜗牛寄来的新卡。
先看记录电脑显卡烧了是什么原因,客户收到一张新卡,确认是全新的,未开封,但结果还是不亮
而蜗牛一上机收到的卡就亮了,这让蜗牛一下子迷惑了卡通形象,这是怎么回事?
客户连两张新显卡都没有开机,蜗牛收到了抄卡机一切正常。
先说一下客户的排除方法:
1.更换显卡
客户在电脑店更换了开机卡,开机一次,而且极其丝滑,所以基本不是主板的问题,当然也不能掉以轻心。
2、怀疑电源
电源会不会有问题? 蜗牛让客户试了一下,更换2070S后仍然一度亮,所以电源没有问题。 长城额定500w配3060 8g功率不够。
3.打开CSM
一般来说,新显卡不需要启用该功能,但没有办法关闭。 蜗牛要求顾客使用旧显卡开机。 开启CSM并更换新显卡后表情包设计,仍然无法开启。
4.更新BIOS
这也是一种无奈的解决办法。 在蜗牛的协助下,客户更新了最新的主板BIOS。 当然,结局依然没有点亮。 不然的话,蜗牛也不会发这个贴吧?
这个问题确实让我很纠结。 如果卡有问题,连续两张新的未开封的卡是不可能损坏的。 而且第一只蜗牛接收一切正常,而且还是B660主板。
电源有问题,双8pin的2070S可以驱动。 3060 8G小可爱不开机是没有意义的。 漏洞。
这里有的朋友可能会认为可能是内存有问题,但事实并非如此。 每次用户打开和关闭键盘时,屏幕都不会亮起。
屏幕蜗牛也很可疑,不过这个屏幕可以用笔记本显示,而且顾客在电脑店使用这个卡时是无法点亮的。
问题是,蜗牛实在是运气不好。 我从未见过如此离谱的问题。 11月份生产的B660和2月份生产的3060 8G都是最新的硬件,从来没有听说过不兼容的情况。
至于内存的插拔,我很早之前就尝试过这些东西,但还是不行。
最后实在没有办法,只能让客户寄回去,蜗牛就来折腾了。 这个问题不仅让蜗牛绞尽脑汁,也给顾客带来了麻烦。 别担心,现在已经完全混乱了。 如果一定要到电脑上去测试一下就好了。
蜗牛觉得这种作恶一般都是CPU造成的。 CPU的问题要么不发生,要么发生后很奇怪。 今天蜗牛已经要求客户发出去电脑显卡烧了是什么原因,到货后答案就揭晓了。 我主要怀疑CPU。 还有一种可能就是主板坏了。 显卡我觉得还不错。
最后,有没有大佬遇到过类似的问题,有想法的也可以指导一下蜗牛,谢谢大家。
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