产品设计有哪些-产品设计 7 个步骤

产品经理总是面临产品设计问题。 产品设计可能没有标准流程。 每个产品经理都有自己的经历。 笔者根据多年的经验总结了7个步骤，在此分享给大家。

这是昨天一位同学在知识星球上问我的问题。 是关于产品设计的流程和SOP。

说实话，回答这样的问题还是蛮有压力的，因为产品SOP其实还没有行业标准。 可能每个公司都有自己的一套流程，甚至同一家公司的不同团队也有自己的流程，所以不能称之为标准化。

话虽如此，只要能交付有价值的产品，流程就是次要的。 黑猫、白猫，能抓到老鼠就是好猫。

那么就让我这只猫来喵喵我的产品制作过程吧。 可能不正确； 但绝对是我实践过的，供大家参考。

总共有7个步骤。 让我们根据昨天在地球上的答案来扩展这一点。

1.业务分析——做什么（业务流程图）

几乎每一种产品都会对应一个或多个业务流程，业务流程是业务事件的表达以及不同角色之间信息的流动和交互。 相应的交付成果是业务流程图。

例如，电商业务有订单生产流程图、货物进出流程图、资金流程图； 外卖业务有接单业务流程图、派单业务流程图、订单流转流程图等。

做产品第一步就是要把业务分析清楚，弄清楚要做什么，涉及哪些角色，业务交互节点是什么，信息流、资金流、物流等如何流动。

明确了这些之后，就可以画出不同业务模块的流程图，整体情况就会更加清晰。 另外，我们所说的产品定位、产品路线图也都包含在这个环节中。

2.产品分析——解决了哪些用户问题（User Story）

完成业务分析并设计业务流程后，即可进入产品分析流程。 这部分的主要目的是明确要解决哪些用户问题。

具体包括目标用户、人群画像、需求定义、用户体验图设计等。主要是从用户和产品的角度，用一些工具来具体表达产品想要解决的问题。

例如，具体的用户画像构建、需求分类（紧急与重要、关键路径与否）、根据业务流程绘制用户情感体验图等。

然后，在这一步中，您需要定义MVP（最小可行产品）和产品的关键路径（最小关键业务流程），形成需求列表和功能列表，并安排优先级。

另外，我们常说的竞品分析和用户研究也在这一步完成，并交付相应的研究分析报告。

这一步的核心是围绕“用户解决什么问题”。

3、结构设计——构建产品骨架（信息架构、功能结构）

第三步就比较具体了，也就是我们常说的设计信息架构和功能结构。 交付成果是一个树形结构的思维导图。 每个人都应该看到并做到这一点。

但需要区分的是，信息架构和功能结构不是一回事。 前者是描述产品的信息骨架。 例如，一个网站的结构包括哪些部分，每个部分又包括哪些字段信息？ 这一步最好有技术同学介入。

后者从使用操作的角度描述了具体的功能结构。 例如，账户系统包括注册和登录功能。

为什么需要这两张图？

信息架构帮助我们了解产品整体的信息脉络，特别是对于一些复杂的项目，更有利于模块化集成和分类。

功能结构还可以清楚地告诉我们当前产品具体有哪些主要功能和子功能。 其中一些可以提取出来并与类似的项目组合起来，在技术层面上实现模块化集成。

到目前为止，我们还不会进入实际的原型设计阶段。

虽然上面三个步骤非常重要，但是很多人、很多团队其实都忽略了。 出现的问题是产品混乱。 当新人进来时产品设计有哪些，他们没有产品全景，也不知道从哪里开始。

在历史功能的调整上，早期的架构和模块划分是如何设计的尚不明确，牵一发而动全身； 这就像拔掉桥上的一颗螺丝，但你不知道拔掉后是否会影响整个桥。 坍塌。

4.原型设计——如何使用产品（交互设计、功能设计）

这一步大家都很熟悉了。 关于使用工具绘制原型和做交互设计我就不详细说了。

需要注意的是，在小公司中，功能设计和交互设计很可能是由产品经理单独完成的，而在大公司中可能会有专门的交互设计团队。

比如我在京东的时候，具体的交互设计是由专门的UED团队完成的，产品经理更专注于需求定义和流程设计。

5.视觉设计——产品的外观（设计师的工作）

视觉设计属于设计师的工作范围，产品经理很少参与。 我一直主张专业的事情交给专业的人。

产品经理在这一步做了什么？ 主要是向设计者描述产品的使用场景和用户特征，即具有什么特征的用户在什么情况下使用产品。

对此，设计师可能会采用不同的布局设计和配色方案。

例如，针对中老年人的产品可能需要在按钮大小和字体颜色方面更加引人注目。 如果设计者不了解产品的总体背景和用户，就可能自行使用，从而导致产品可用性低。

当然，这里所说的可用性低是指目标用户群中可用性低，但产品本身是可用的。

6.数据设计——验证什么（埋点、数据指标、监控策略）

可以说，大多数产品都是基于先验假设而设计的，这意味着很难提前知道实际情况，因此需要通过数据领域进行验证。

数据设计主要是根据第三步、第四步的结果定义具体验证项，以及产品功能中相应数据埋点的设计，以及数据恢复和统计机制。

比如在某电商产品的商品详情页，无论用户点击“直接购买”的次数多，还是点击“加入购物车”的次数多，那么就在这两个按钮上埋入数据，然后统计这两个按钮的数据经过一段时间。 渠道产生的订单转化率。

现在我们已经进入精细化运营时代。 相应地产品设计有哪些，产品也进入了精细化设计阶段。 科学地验证需求，用数据来证明设计已经成为产品经理的必备技能之一。

7.假设验证——真相是什么（“假设-数据-调整”闭环）

最后一步是根据数据结果进行审核和调整。 仅靠假设是行不通的，仅靠数据也是行不通的。 最重要的是我们可以从数据中获得什么见解。

根据洞察做出相应的产品调整，然后进入新的验证闭环。 这部分内容在我之前的文章《HVO——数据驱动的产品设计方法》中已经详细讨论过。

写在最后

以上7个步骤虽然是产品设计的步骤，但并不是标准步骤，也不是SOP。 有些企业可能会直接从第一步跳到第四步卡通人物，而很多企业则省略最后两步。

但无论怎样，公司由于资源和时间有限，可能无法按照这一步来开展产品工作，但我们产品经理还是要牢记这个谱。 至少我们知道一个产品的生产过程。

我说的不一定正确，只是想分享给大家，让大家得到一些启发。

如果您对产品问题感兴趣，可以一起讨论。

最后表情包设计，有一点事情。 今天我出去见一个朋友。 她是做运营的，但对产品了解不多。 她说了一句话让我印象很深。

她说：“我知道产品设计并不像看上去那么简单，但我仍然尊重产品经理。”

#专栏作家#

唐仁（Ryan），微信公众号：唐仁，人人都是产品经理专栏作家。 前聚力也护理产品总监，《产品经理必须知道的技术那些事》作者，曾在创业公司负责过众多产品从0到1的工作，目前在一家电商巨头负责产品工作。