业务流程重组的概念

1990年，M.哈默在《哈佛商业评论》上首次提出了业务流程再造（BPR）的概念，提出要建立新的企业组织结构，必须对企业的业务流程进行分析业务流程重组的概念简称是什么，剔除无效活动，并进行彻底的重新设计。1994年，哈默与钱皮教授合著的《企业》一书业务流程重组的概念简称是什么，书中再次提到BPR卡通人物，哈默教授将其定义为：对企业业务流程进行基本的重新思考和根本性的重新设计，以期在成本、质量、服务和速度等严格的、现代的效益衡量指标上取得重大进展。这一概念的提出，引起了全球学术界和企业界的广泛关注表情包设计，引发了BPR的持续热潮。这一概念的提出对中国企业有着十分现实的意义。中国传统的企业组织和活动都是功能性的，如采购、财务、商务等，在企业活动中是分开考虑的，比如采购就是为了使采购价格尽可能低，采购部门不会关心组织中的其他活动。 结果可能是采购部门的绩效很高，但公司整体的绩效不高。

业务流程重组是一种管理理念，它强调以业务流程为改造对象，以顾客的需求和满意为目标，对现有的业务流程进行根本性的重新思考和彻底的重新设计，并运用先进的制造技术、信息技术和现代管理方法，最大限度地实现技术职能和管理职能的融合，从而打破传统的职能型组织（function-organization），建立新型的面向流程的组织（process-centric organization），从而在成本、质量、服务和速度等方面实现企业运作的巨大改进。简而言之，就是对业务流程进行重新设计，去掉那些不产生附加值的冗余业务流程。