“表情包可以快速拉近医患沟通时的距离。一些难以用语言表达的情绪和感受,可以通过很多表情符号来实现。” 7月17日是世界表情符号日(World Emoji Day,由表情符号搜索引擎Emojipedia创始人Jeremy Burge创建),一位不愿透露姓名的北京朝阳医院普外科医生向人民日报健康客户端表示,例如,当患者想要表达腹痛时,他在描述疼痛程度时需要非常具体。 表示疼痛程度,但一个捂着肚子、出汗的表情包可以快速传达这种感觉,一定程度上可以提高医患沟通的效率。
“在线问诊的时候,如果医生给我发一个表情包卡通形象,我立刻就会感到亲切。我会缓解一些沟通中的紧张,更准确地表达自己的诉求,尽可能多地表达。” 来自北京海淀区的李女士向人民日报健康客户端分享了自己的感受。
多地卫生系统推出原创表情包助力防疫医学科普
7月13日,新海南客户端、南海网、南国都市报、海南省新媒体协会联合推出了一套“防疫表情包”。 表情包以虚拟医生“大白”为IP形象微信流汗的表情包,配文包括“戴口罩”、“测量体温”、“一米远”、“做核酸”、“勤洗手” 、“保留绿码”、“报告行程”等防疫口诀,通过可爱的卡通形象和活泼的方式,为网友科普防疫小窍门,既有趣又好记。
海南防疫表情包。微信表情包截图
2022年4月29日,全国医疗卫生机构优秀吉祥物征集结果出炉:珠海市中西医结合医院创作的珠海市卫生系统首个原创表情包荣获“优秀作品奖”。 获奖作品是珠海市卫生系统医院2021年推出的首个原创、独家表情包。该表情包拥有完全自主知识产权,其主人名为“钟希杰”,寓意“传统与传统的结合”。中医与西医”。 由于其新颖、易用、表现力强、贴近工作生活等特点,一经推出就掀起了热潮,被员工、患者、家属、市民频繁使用和转发。
“钟希杰”表情包。珠海市中西医结合医院微信公众号地图
此外,早在2016年,南通大学附属医院自主研发的国内首个微信动画表情包“小安医生”系列就发布; 2020年,第一版医疗抗疫表情包在武汉江汉开发区方舱医院正式上线。 他们为医患沟通搭建了一座友好的桥梁。
首版医疗抗疫表情包。新华社图
美容研究:多用表情,让医患更好沟通
Adobe于2021年底发布了《2021年世界表情符号趋势报告》,报告指出,全球超过一半的表情符号用户认为使用符号进行交流对他们的心理健康有积极影响。 全球 88% 的表情符号用户表示,使用表情符号可能更容易与他人产生共鸣。 全球 90% 的表情符号用户表示,使用表情符号可以更轻松地表达自己。
马萨诸塞州总医院2021年10月在《美国医学会杂志》上发表的最新研究也表示,表情符号作为一种可以替代书面语言和言语的新型在线交流词汇,可以让医生和患者之间更好地沟通。 研究创新中心负责人表示:当表情符号作为医患之间的沟通语言时,可以帮助双方进行高效的沟通。 在紧急医疗环境中,表情符号可以创建点对点沟通,帮助医生做出重要的临床决策。 例如,当患者通过网络向医生寻求帮助时微信流汗的表情包ip形象,医生用表情符号来代表身体的特定部位,患者可以更好地理解和回应。
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